明星的形象管理：及时澄清与逗比反转

好事不出门，坏事传千里。这句谚语用在明星身上格外贴切，即使并非遭遇负面消息，传播本身也可能扭曲事件，把一个好故事变成一个糟糕的故事。如何处理好危机风险成为明星及背后团队的必修课。以刘涛事件为例，微博求助当然无可厚非，可是求助之后，有什么更好的形象管理手段呢?

首先应该迅速反应、澄清负面信息。到目前为止，媒体联系刘涛团队，对方表示事情正在处理中，警方已介入，领事馆已派专人跟进，大使已来探望，感谢大家关心!

上述应对尚算得体，但针对网民质疑，完全可以做出进一步解释，例如为什么刘涛要携带400万珠宝来到丹麦。其实从事件信息不难推断出来，由于刘涛此次参加的并非普通节目，而是品牌活动，如果就此向大众解释清楚，完全可以澄清“炫富“想象。

其次是逗比回应，转负为正。尽管事件并非负面，且盗贼已经落网，但大众恶意想象之下，仍然存在大量负面信息。对此，刘涛团队不妨开启逗比模式，例如让刘涛自黑“中国好媳妇也难逃异国窃贼”，还可以让王珂与太太微博互动，秀恩爱秀逗比。当爆窃事件转化为全民好段子，事件就可以在娱乐化演绎中进一步祛魅。

三是可以向汪涵微博致谢，完成正能量转换。事发后，与这么网民留言：

@兔么么兔：找汪涵，他们天天向上和丹麦合作过，和大使馆的人也熟

而且居然有效——

接着，网友们就开始膜拜汪涵啦，有网友更坦言“只希望身边有一个像汪涵的男人。”

就此，刘涛夫妇不妨进一步与汪涵和天天向上官博互动，给大众带去新段子的同时，也进一步完成事件正向转化。

对于明星们来说，在面对那些有可能被大众发挥的故事时，不能等到事发再想解决办法，而必须找出符合大众心理和逻辑的表达，让真相不被大众想象篡改，这项武器，就叫危机管理。

对于刘涛来说，无论是否借机进行炒作，都没有理由遭受网民这样的围观吐槽与恶意想象，但换个角度说，明星遭遇大众围观消费，本身就是大众传播时代明星身份定义中的一部分，甚至可以被当做明星工作的一部分——在社交媒体时代当明星，本就不是那么容易的事。