产品体验不佳致商户反感

退去资本的光环，共享充电宝企业在培育用户争夺市场的同时，已加快市场铺设和渠道资源整合速度。产品研发、渠道布局、设备铺设等“硬实力”一直是各家企业角逐的着力点。

一位Hi电公司内负责市场维护工作的员工表示，工作中曾遇到不少问题，包括Hi电的耗电速度快以及因经常掉线而导致用户无法使用等问题，“总之用户体验并不佳”。

除此以外，Hi电的使用体验不佳也给商家带来了负面影响。Hi电前BD员工称，这些用户在商家场所使用Hi电体验不佳后，就在大众点评、美团、口碑上留下对商家不好的评价，间接影响了商家的形象，“像当初北京的三里屯和国贸是我在推广维护，现在那些商家非常反感Hi电”。

另一方面，在Hi电的设施维修方面，这位员工表示，Hi电共享充电宝很容易出现断网问题，这些问题都需要市场部员工自行维修，一旦充电宝出现充不了电的问题，都要员工自掏腰包补赔，“虽然每次花费并不多，但时间长了积累起来大家也都有怨言”。

在业内人士看来，共享充电宝的发展更多是产品的较量，企业需投入成本至产品的科技研发，不断地迭代更新，提升用户体验度，维持产品与用户的黏性。除此以外，共享充电宝的后期维护也十分关键。

资本方趋向理性

从大量资本涌入共享充电宝行业，到开始出现走下坡路的企业，整个行业是否存在“伪需求”?

电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺认为，目前资本方对共享充电宝是有疑问的，因为共享充电宝能否成为一种大家都认可的共享方式，这一点仍旧存在质疑。一方面，现在手机厂商推出的新型号手机电池待机时间越来越长;另一方面，共享充电宝的使用也并不存在必须性，使用场景也相对特殊和偶然。

不过，鲁振旺也表示，公司裁员主要是资金不到位所致，因为目前共享充电宝主要在一线城市拓展，市场远没有饱和，所以行业还未到洗牌期。

街电CEO此前曾在接受北京商报记者采访时表示，当前共享充电宝行业仍处于初级阶段，入局者处于对用户量的争取和对市场领导地位的把持阶段，快速增加柜机数量提升覆盖密度是关键所在。

当前市场上，共享充电宝领域共分为三种类型，一种是移动模式的移动共享充电宝，以来电科技为代表;一种是固定场景下的移动共享充电宝，用户在固定充电设备附近活动，一台设备可放约十个充电宝，以街电为代表;还有一种是固定场景下的固定共享充电宝，此种共享充电宝为线机一体化，不可借走，以小电科技为代表。“Hi电”则属于最后一种类型。

据艾媒咨询日前发布的《2017Q1中国共享充电宝市场研究报告》显示，在中国共享充电宝品牌影响力排行榜中，Hi电仅位列第七名，前三名分别为来电科技、小电科技和街电科技。

北京商报记者 吴文治 实习记者 曾纯之