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酒店业2017年再陷卫生安全“风波” 问题屡见不鲜

2017-12-26 11:16:02 来源:中国网财经

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2017年已近尾声,回看今年的旅游市场,酒店卫生是不容忽视的重点问题。快捷酒店、星级酒店均被爆出卫生堪忧,引舆论哗然。个性化新兴旅游住所——民宿也出现严重卫生问题。中国网财经记者盘点了今年引发热议的酒店卫生事件,并对国家相关管理条例和规范进行梳理。

业内专家认为,治理酒店卫生问题,需要监管部门和社会各界协同共治,打造行业信用约束体系和失信制裁体系,促进行业可持续健康发展。

现象:清洁不彻底 酒店卫生问题频发

事件一:江苏近2成民宿卫生堪忧

5月3日,江苏省消费者协会发布民宿消费体验式调查报告,调查结果显示,超六成消费者担心民宿卫生状况,实际上19%的民宿床品洁净度在3分以下(满分5分),只能做到“基本洁净”,其中3%的民宿床上用品非常不干净,有明显污渍和飞絮;18%的民宿毛巾洁净度在3分以下,只能做到“基本清洁”,6%的民宿毛巾有毛发、污渍;此外,14%的调查体验员表示入住的房间有异味。

江苏省消协同时建议,尽快出台相关规范,鼓励各地成立民宿协会等行业组织,建立健全相关行业协会、专业合作社等发展,完善民宿行业自律与监管机制,各民宿运营商对于问题要切实整改,营造良好消费环境。

事件二:杭州网友曝出7家快捷酒店卫生问题

8月25日,微博网友@爱生活的马克君发布消息称,其随机抽取了杭州的如家、汉庭、七天、布丁、假日之星、速8、莫泰七家快捷酒店,对它们进行了设施、环境和卫生等实测,结果显示上述各家酒店在设施、卫生等方面令人堪忧。

问题一经曝出,迅速引发社会关注。涉事酒店先后表示将对相关情况进行自查并整改,对相关责任人进行处罚,并对旗下所有酒店进行检查。

8月28日,杭州市卫生部门对包含部分涉事酒店在内的11家快捷酒店进行突击检查,对公共用品清洗消毒效果进行抽检,发现两家酒店涉嫌存在违法行为。另外,杭州市卫生部门工作人员表示,今年以来杭州市卫计委对全杭州223家住宿场所开展双随机监督检查,发现问题酒店37家,都已立案查处。

事件三:北京46家快捷酒店因卫生问题受行政处罚

9月4日,北京市卫生和计划生育监督所公布快捷酒店卫生专项监督检查结果,46家单位因卫生不达标,未按照规定清洗、消毒、保洁顾客用品用具受到行政处罚,35家单位被罚6.9万元。格林豪泰、七天、桔子酒店、速8、如家等快捷酒店再次登上卫生“黑榜”。

此次卫生专项监督检查重点针对棉织品外送清洗是否做好物品送洗与接收记录、预防控制鼠蚊蝇等病媒微生物的设施设备以及废弃物存放专用设施设备情况、工作人员卫生知识法规学习培训考核情况、公共用品用具清洗消毒保洁以及卫生许可证、档案、制度、公示等。

9月4日上午,被处罚和抽检不合格的单位被卫生部门集中约谈,促使其规范经营行为。

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