平安人寿电话销售欺骗投保人被罚

6月16日，保监会公布对中国平安人寿保险股份有限公司及周凤伟、廖刚的行政处罚信息，三名责任主体合计罚款37万元。

经查，平安人寿存在电话销售欺骗投保人、未有效履行管理责任的违法行为。保监会对平安人寿2015年签单的电话销售保单业务进行检查中，随机抽查下属的5家电话销售中心，均发现存在电话销售欺骗投保人的违法行为，且违规保单占比均较高。同时，平安人寿总公司负责电话销售业务规划与督导、产品与销售支持以及对电话销售中心业务进行合规性管理，检查发现总公司在销售业务品质管理等内控方面存在诸多问题。

综上，总公司对多个电话销售中心普遍存在的欺骗投保人问题负有直接责任。时任平安人寿电销业务部总经理周凤伟、时任平安人寿董事(分管电销业务部)廖刚对上述违法行为负有直接责任。

保监会表示，平安人寿电话销售欺骗投保人的行为，违反了《保险法》第一百一十六条有关规定。根据该法第一百六十一条，对平安人寿罚款25万元，根据该法第一百七十一条，对周凤伟警告并罚款8万元，对廖刚警告并罚款4万元。

此外，平安人寿上海电销中心存在电话销售欺骗投保人，及对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况。时任平安人寿上海电销中心副总经理(主持工作)陈允宏对上述违法行为负有直接责任。

保监会决定，对平安人寿上海电销中心罚款33万元，对陈允宏警告并罚款11万元。