据新浪财经消息，居家学习期间，51Talk前端新增用户数同比增长300%。如此受用户青睐的51Talk究竟有何魔力?其用户增长逻辑又有什么哪些过人之处?

复购率高达

中国社科院与权威媒体南方周末联合发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》显示，51Talk以64%的转化率和91%的复购率占据高位，明显高出同行一大截。高转化率和复购率说明用户对51Talk教学、课程及服务十分认可，也直接促成了用户口碑传播。而用户口碑传播的力量，超过品牌投放任何广告所带来的效果。因此，51Talk用户呈几何级增长也就毫不奇怪了。那么， 51Talk的好口碑又是如何炼成的呢?

学习在很大程度上是结果导向的。对于英语这样实用性很强的语言工具而言，更是如此。家长对教学效果尤为看重。2019年，社科院联合权威媒体南方周末发布的《2018中国K12在线英语教育调查报告》显示：51Talk口语提升效果第一。当口碑通过良好学习效果得以印证，用户就成为行走的广告，为51Talk带来源源不断的增长。此前，有数据表明，在51Talk的付费用户中，新增用户70%来源于用户的口碑转介绍。

除了教学效果好以外，51Talk的师资、课程、服务也都经得起考验。成立8年多以来，51Talk一直坚持引进优质菲律宾外教，在菲律宾的马尼拉等城市设立运营中心，专门进行菲教的选拔、培训，不仅录取比例不超过3%，还与当地的一流大学合作，保证菲教的综合素质，其全部外教，近93%拥有本科学历。而课程方面，51Talk坚持自主研发适合中国孩子的英语课程，阶梯式上升的课程体系，为不同基础不同年龄阶段的孩子提供适应其身心发展规律的课程，保证学员能“喜欢学，学得会，用得上”。去年，51Talk正式推出了“外教一对一+中教辅导”的双师模式，外教负责课堂上的教学，中教为学员提供更多课前课后的辅导，打造“学、练、测、辅”学习闭环，帮助孩子提升学习效果。

拥抱下沉市场，

我国教育资源分布不均，低线城市普遍教育资源匮乏，教育资源的公平问题始终无法得到解决。在2019年的两会中，关于教育的问题，特别提到要发展“公平而有质量的教育”。要发展公平而有质量的教育，在线教育不失为一条好的出路。无论是“一块屏幕改变命运”，还是此次疫情期间，在线教育毅然担起“停课不停学”重任，在线教育在促进优质教育资源下沉和教育公平方面都发挥了重要作用。

51Talk作为一家有良心的教育企业，其成立之初就志在通过互联网技术跨越时空的特性，将优质在线英语教育资源带到千家万户，从而让每个孩子都有能力对话世界。因此，51Talk近年来主动拥抱下沉市场，2019年年度发布会上，51Talk提出要做第一家全国性的在线普惠教育机构。为此，51Talk不仅持续提升教学品质，还努力通过菲教的低成本优势，打造低价在线一对一外教课程，每节课低至40元，仅为同行欧美外教课价格的三分之一乃至更低，这让三四五线城市的家庭也有能力上得起在线一对一外教课，通过教育普惠，促进教育公平。据了解，居家学习期间，51Talk新增用户绝大多数都来自三四五线城市。

概括起来，好口碑，下沉，普惠是51Talk实现超速增长的关键词。看来，作为在线青少儿英语教育领导品牌，51Talk的增长没有魔力，只有以始为终，持之以恒的努力。

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