新型冠状病毒疫情爆发后，适逢年度春招季，很多企业的HR感受到非常大的压力，到底该如何面对这样的情形，远程招聘面试产品应该怎样选择？

笔者咨询了业内多名权威专家后，提出一些建议，仅供参考。

（一）视频面试

主要解决传统面试需要亲身接触的问题，当做出选择时，核心要关注两点：1、产品的操作便利性，即能否一键邀约、轻松触发、过程记录与流转等等，因为毕竟用微信视频可以搞定的事情，如果选择一款专业的产品，更多还是要考虑与场景的结合性；2、稳定性，这一点尤为重要。不是所有的服务商都能提供一款稳定的视频面试产品，过程是否卡顿，对话会否延时，记录会不会丢失等等。

结论：笔者建议考虑大公司提供的产品，稳定优先的话，首先考虑腾讯的产品；专业优先的话，建议选用北森。

（二）AI面试

与视频面试不同，AI面试是一款进阶产品，因为AI面试集成了“视频面试+机器人”，不需要HR与求职者的接触，甚至不需要HR参与面试过程。如果说视频面试是解决了“空间障碍”，AI面试更是解决了“空间障碍+时间障碍”。当然，AI面试也有其局限性，因为人工智能技术的发展，目前不能指望AI来做所有的事情，针对于海选、初面来说，AI已经可以做得非常好了。但如果用于最终的专业面试，即确定offer环节，还是人工参与更为稳妥。

结论：目前提供AI面试的厂商也越来越多，但考虑到人工智能的算法是和模型以及数据量息息相关，那么面试量大的产品一定会是性能较优的产品。因此，如果考虑纯英文面试，优选hirevue；如果考虑中英文面试，特别是在国内使用的话，推荐壹面。以上两款产品都是单月数十万上百万面试量级别的。

（三）招聘对话机器人

相比于上面说到的两种产品形态，招聘对话机器人是纯文本级别的，因此能够收集的信息是比较有限且不够直观的，但其依然有很多的价值。比如在集中招聘、校园招聘的答疑环节，类似客服般的沟通，可以节省HR大量简单重复的工作内容。当然，如果要把这类形态的产品用作招聘面试环节，那么对于特别简单的岗位以及仅是做一些信息收集，很类似于传统的电话面试，那么还是能贡献一定的作用。

结论：通用级的对话机器人非常常见，比如来也。如果考虑到招聘场景的专业性，那么包括E成科技、仟寻在内，都可以提供性能不错的相关产品。

综上所述，其实在招聘面试环节，能够打破传统面试人与人接触的必要性，那么以上三种类型的产品都是符合的，关键还是要和企业的需求相结合。比如面试量较低，那么视频面试产品就足够了；如果面试量较大，那么用AI面试肯定是好的选择，再加上对话机器人进行辅助答疑，是比较理想的组合。

以上内容，仅为笔者的建议，如有问题，欢迎讨论，谢谢。

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