10月1日，在天安门广场举行的庆祝新中国成立70周年阅兵仪式上，一群身着工作服的快递小哥向我们缓缓驶来，他们满脸灿容、挥舞双手。而在观礼席中，受邀参加此次国庆盛典的人们当中，还有18位来自苏宁的快递哥，大家亲切地称他们为“火箭哥”。

这是属于劳动者的最好时代

据悉，这18位“火箭哥”是在苏宁所有人的认可下被推举出来的。

林百兴来自苏宁物流集团北京义和庄快递点，自上岗两年来一直风雨无阻，为了给顾客更温馨的服务感受，每次派送快递到顾客家中时，他都会加上亲切的问候语和结束语，甚至还帮助过一名老顾客修理坏掉的水管，在第三届“快递员节“中更被光荣选为“最美快递员”。退役军人裴志刚，这次也以苏宁“火箭哥”的身份圆了阅兵梦。

对平凡的一线工作人员来说，能被邀请参加阅兵观礼是值得骄傲一生的事情，这说明他们的努力能被大家看到、能被人们认可。可以说，这是属于劳动者的最好时代。

企业关怀是服务动力

火箭哥们平日的努力自然也被苏宁的“领导班子”看在眼里。2017年，苏宁开始举办快递员节，每年选出全国100名“最美快递员”，颁发荣誉证书并奖励每人5000元。截至今年，苏宁已经兑现50万现金奖励。

在有着浓厚人文关怀的氛围下，火箭哥们始终遵循苏宁的企业文化：“将自己该做的事做好，将每一个客户服务好。”他们也是这么做的，不管多大的包裹，多高的楼层，他们都会按时的送到顾客家中，离开顾客家还不忘问一句：“有没有垃圾帮你代扔”。苏宁自身也为让顾客有更好的购物体验感而不断改进着。

企业服务要跟上发展脚步

目前，苏宁"当日达"服务覆盖全国78城，可实现"上午买下午到"，"次日达"也已经覆盖317城，"今日买明天到"已经成为大多数可以享受到的普遍服务。不仅如此，针对社区服务的强烈需求，苏宁还创新打造"前置仓+即时配"模式。在2019年618前，完成了2000个前置仓的建设，可覆盖4万家社区，成为苏宁小店深入社区、扩大服务范围的重要武器，让小城用户不仅能享受全程冷链直达到家，还能享受社区生活30分钟、1小时送货上门服务。

我们身处在一个蓬勃发展的时代，正是时代的进步为个人、家庭、企业提供了滋养的土壤。当苏宁的18位快递员站在新中国成立70周年的阅兵观礼台上时，他们见证地不只是苏宁的崛起、行业的崛起，更是祖国的崛起。