从29年前一家空调专营的小门店，到如今连续3年入围全球500强的智慧零售企业，苏宁一直是中国民营企业中一个特别的存在。他的目标从来都不是家电、3C或其他某个领域的第一，而是将目光投向零售的全领域，走出一条双线融合的全场景全品类之路。尽管在某些领域苏宁还不算资深，但零售行业里从来不缺乏后来居上的例子。

“黄金珠宝类目将作为苏宁进入百货行业的抓手与切入点，黄金珠宝类目是苏宁进入百货行业的第一座珠峰。”7月17日，苏宁时尚百货集团总裁龚震宇在苏宁易购举办的全民O2O珠宝节上如是说。

（图：苏宁时尚百货集团总裁龚震宇）

苏宁向黄金珠宝行业的进军的这一步可谓睿智且关键。近年来，黄金珠宝市场持续保持扩张态势，无论是2019年8000亿元的黄金珠宝预计交易规模量，还是6%以上的同比增长率，这两个数字都足以说明，当前黄金珠宝行业规模巨大，潜力十足。与这组数字相对应的是，是中国人均黄金珠宝类消费额偏低现状。数据显示，中国人均黄金珠宝类消费额2018年仅为美国的1/5，日本的1/3，与国外存在着不小的差距。由此可见，苏宁在黄金珠宝行业大有可为。

焕新出击，买珠宝线上线下到苏宁

在本次以“人·木生活 珠宝沙龙”为主题的全民O2O珠宝节上，周大福、周生生、千叶、通灵、I DO、六福、潮宏基和芭莎珠宝等众多知名珠宝品牌应邀参加为苏宁易购站台，从品牌的角度展现了对苏宁的企业实力的信任与支持。这一幕不禁让人回想起2017年底，苏宁智慧零售大开发战略启动仪式上，国内地产界半壁江山共同出席见证的场面，更令人期待本次珠宝节是否也会为苏宁易购开启新的篇章。

（图：苏宁时尚百货集团总裁龚震宇与各品牌方负责人探索合作模式）

对苏宁来说，众多品牌的支持则更为重要，这是收割用户心智的基础，也是苏宁在百货领域向前迈进的动力。因此，苏宁打破传统的供应商伙伴合作模式，从目前的租赁、联营，到加盟、买断、自营、OEM定制等多种新型合作模式转变，为用户提供齐全、可靠的珠宝品牌选择。

（图：苏宁“人·木生活”珠宝沙龙活动现场）

然而在消费者的购买上，中国8亿网民只有不足10%的用户在线上购买黄金珠宝，线下的销售则仍集中在1-3线城市，4-6线城市还有大片空白等待填补。销售渠道的壁垒显而易见。因此，苏宁全面进军黄金珠宝行业后在销售布局上迈出的关键一步，就是一改传统的单一化线下销售模式，实现线下销售渠道市场下沉与线上销售渠道重力拓展完美融合。

（图：苏宁时尚百货集团总裁龚震宇在珠宝节活动现场发言）

针对不同的目标市场特性，苏宁制定具体的销售策略。如展开4-6线城市的市场调研，持续发挥苏宁线下渠道优势，开发适应不同地区、不同客户的体验、消费整体网络。借助苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁易购云店、苏宁零售云店等庞大的线下零售资源，深度扩展消费场景和消费人群。与此同时，苏宁还将进一步加强完善线上销售产品的购买渠道与商品类型，拓展苏宁易购主站、猫宁、社群等多端结合的渠道矩阵，全场景式地拉近与消费者之间的距离，真正将“买珠宝就上苏宁易购”植入消费者心中。

想用户之所想，构筑网络网罗未来需求

在充分强调个性化的时代，全面的销售网络、便捷的消费体验重要却并非全部。90后、00后逐渐成为消费主力，他们对商品定位不仅仅满足与标准化生成，能够传递态度张扬个性的商品更被他们需要。时刻洞察消费者心声的苏宁自然意识到这一点，充分考虑到年轻消费者不同的消费目标与个性特征，精准对焦用户需求，结合大数据的有力支撑，在珠宝商品的设计上进一步打造具有IP属性、适合各渠道的极致单品。

与此同时，苏宁还将和知名珠宝品牌设计师，满足不同消费者的个性化商品需求，进一步提升消费者对黄金珠宝产品的认可度与满意度，在彻底变革传统珠宝产品的设计与销售模式的同时，激发珠宝行业未来发展的无限可能。

有业内人士称，黄金珠宝行业绝不仅局限于传统的配饰与投资属性，之前许多黄金珠宝与钟表、手机等商品结合的案例受到消费者的热捧，由此可见，和各行各业产生的跨界合作或许将成为下一个风口。苏宁作为中国领先的O2O智慧零售商，在跨界合作上也拥有得天独厚的优势，牵头整合更多跨界商品，势必将引流新一轮的消费升级需求。

（图：钻石世家造访苏宁时尚百货）

集结品类，打通渠道，拓展客群，协同资源，延长链条，苏宁百货究竟将为黄金珠宝市场带来怎样的革新与发展？让我们拭目以待。