618物流电商速度全面升级,苏宁物流以时效取胜
2019-06-24 14:28:43 来源:项城网
近期,央视消费主张栏目播出618特别节目《618来了 探访电商新潮流:物流升级》,节目中,一单既包含常温商品又包含冷冻商品的复合包裹,从下单到送达,全程仅用17分钟,不仅让消费者大呼“意想不到”,也引发了观众对物流速度的新一轮热议。
(图:央视《消费主张》栏目报道苏宁物流)
今年618年中大促启动前,不管是节目里17分钟完成订单配送的苏宁、靠速度切入市场的京东、还是阿里的“御用”菜鸟都纷纷对外宣布提升物流服务,确保618大促期间消费者的购物体验。与电商兴起之初,一个包裹至少要等三天的情况对比,现在物流电商速度可以说是越来越快,并且在继续向着更快的目标进发。
物流电商哪家强?苏宁物流用数据说话
近期,对苏宁物流提速的报道和评价频频见诸媒体,其中自然不乏一些媒体将苏宁与以时效著称的京东进行对比。在618如火如荼之际,北晚新视觉网就针对目前国内主流的电商平台,选取天猫、苏宁易购、京东在北京主城区和郊区进行了一次极其“应景”的测评。
在主城区东城区,记者选择300ml装(一箱12瓶)可口可乐作为测评商品,在苏宁超市、京东超市、天猫超市下单的商品分别由苏宁物流、京东快递、丹鸟送货上门。其中,苏宁物流用时最短,约4小时;京东快递其次,约6小时;丹鸟用时最长,约21.5小时。
在远郊区延庆区,测评商品为130抽6包抽纸,苏宁物流用时最短,约6小时,实现当天到达;丹鸟和京东快递则均为次日到达,分别用时25小时和28小时。
从测评的结果来看,在消费体验上,自建物流明显优于第三方物流,无论是苏宁物流还是京东物流的时效性和准时率均保持了优势。
(图:北晚新视觉网主流电商平台物流测评)
可见电商平台自建物流上的投入确实有所收效,但自建物流并不是每个企业都可以走得通的,前期投入成本大,变现周期长,对企业的经营将会产生一定影响,因此要想追求“又快又准”,必须要有强大的企业实力做支撑。
速度较量如何取胜?经典样本奠定优势
测评中不难看出消费者“随买即享”的需求日益高涨,社区“最后一公里”成为兵家必争之地。近年来,阿里、苏宁、京东等物流巨头企业,纷纷重金投入前置仓和末端配送,打响即时配送之战。其中,苏宁前置仓+苏宁小店+苏宁秒达的物流配送方式成为经典样本。
(图:北京苏宁物流有限公司总经理胡潘)
作为打造社区服务网的重要模式,苏宁今年将前置仓开发建设的优先级放在了开店数量之前。北京苏宁物流有限公司总经理胡潘告诉记者,前置仓能够提高配送时效的根本原因,是从配送模式上做出了改变。以北京地区为例,消费者下单后,物品会从六环外的大仓发货。设置前置仓后,消费者下单物流就会从距他最近的前置仓发货。这也是测评中苏宁能够超越京东物流的关键所在。
目前,依托“APP+前置仓”的即时响应模式,苏宁小店3公里范围内的线上订单,可直接由前置仓完成存储、加工、拣选发货、即时配送等配套功能。匹配苏宁秒达的即时配送服务,用户手机下单,商品最快30分钟就能送货上门。据苏宁物流《618快递时效地图》显示,苏宁物流在当日达、次日达、准时达、冷链次日达、大家电送装一体等服务上都有了大幅度提升,当日达、次日达基本实现普惠化,冷链配送覆盖了超过188个城市。
(图:苏宁《618快递时效地图》)
未来的物流不仅是送得快送得远,内核是能够围绕不同业务场景交出一份完整的解决方案。作为后起之秀,苏宁物流不仅明白“速度”的重要性,更创新服务,持续打造更多样、更开放、更智慧的产品,努力打造自己的特色。物流赛道上,这无疑将成为苏宁物流加速冲刺的动力。
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