618年中大促已经接近尾声，但是零售巨头们的厮杀搏斗未完待续。如今伴随着线上流量触顶，线上线下融合的O2O模式成为零售行业新的发展趋势，这时智慧零售首倡者苏宁优势尽显。

18日晚间，苏宁发布618全程战报，数据显示，截至18日中午12点，苏宁易购全渠道订单量同比增长近两倍。亮眼成绩即要归功于苏宁全品类全场景共振的优势，也离不开张近东对于推动技术应用及开放赋能的一心一意。

“极”致的发展速度

与纷纷转向线下布局，拥抱实体零售的其它电商巨头不同的是，苏宁经历了由最大的连锁零售商到最大的O2O零售商的转变。

线下攻城拔寨的经验，让苏宁在智慧零售时代更加顺风顺水。

自2017年底启动“智慧零售大开发战略”以来，苏宁“两大两小多专”的产业布局一日千里，门店总数已突破12000家，销售渠道从一线城市渗透到乡镇市场，从核心商圈覆盖到居民社区，销售商品则进一步实现从家电3C向母婴、快消、百货、家居、生鲜、汽车等全品类大跨越。

从今年618战况来看，苏宁依托线上线下全场景优势，逆势增长。全渠道订单量同比增长133%，其中，家电订单量同比增长83%，大快消订单量同比增长245%。苏宁线下版块成绩尤其喜人。县镇消费市场迎来狂欢。零售云销售额同比增长222%、销售量同比增长566%；苏宁小店已落地6000家，覆盖超全国70城市，仅在6月14日第二件半价活动当天，既售出定制款大米30万袋，牛奶210万瓶。位于成都春熙路的苏宁小店，在618期间日销最高突破174999元，单笔订单最高金额超过60000元。

自2017年底发布智慧零售大开发战略以来，苏宁开店速度不断刷新。截止今年4月底，苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面已超过12000家。张近东表示，“通过去年8000多家店的开设，我们已经建立了信心，积累了经验，2019年苏宁要将这一势头延续下去。”

作为商业连锁时代的霸主，苏宁向来以发展速度之快著称。对于苏宁开疆拓土的能力，张近东满怀信心。

“智”慧的发展内涵

如果说智慧零售时代的来临对于苏宁来说是一个机遇，这个机遇让苏宁成为了领头羊般的存在，那么科技的赋能对于苏宁来说，绝对是质的改变。

张近东说：“无论是第三个十年还是第四个十年，科技创新都是苏宁商业模式创新的前提条件。”

在张近东看来，互联网技术加速向线下渗透，在经历了电子商务对线下的颠覆式发展之后，线下再次进入重塑发展的新阶段。以技术为推动力、用户需求为导向的新业态正在成为线下发展的主流，只有充分掌握和应用大数据等新技术，苏宁的传统优势才能发挥并放大。

为此，张近东主张，通过组织再造的前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施的构建和迭代，协同苏宁全产业快速发展。近年来，张近东聚焦物流、金融、科技等零售基础设施建设，构建了苏宁全场景智慧零售生态系统，形成了面向用户的核心服务能力。在保障门店增速的同时，还得保证组织、管理、运营、服务等全经营管理流程的数字化和智能化。

以物流为例，今年6月1日至18日期间，苏宁物流配送包裹量同比增长107%，其中准时达包裹妥投率达到99.7%。这背后依靠着苏宁物流全国24个小件仓，64个大件仓，46个冷链仓，全国各区域仓储、分拨、配送人员总共十多万人参与其中，无论是仓储、运输还是末端配送环节都无法脱离科技支撑，每一个数据都彰显着强大的运营能力。

2016年，苏宁正式启用自行研发的亚洲第一、世界前三的“苏宁云仓”，其分拣速度是传统人工速度的10倍以上，日处理包裹可达181万件，是同行同类仓库处理能力的4.5倍以上；在仓储方面，苏宁已在上海、济南等地建立了大型AGV机器人无人仓库，AGV机器人的出现大大提升了工作效率，单件商品平均拣货时间为10秒，拣选准确率更是达到了99.99%以上。

商场博弈，唯快不破。苏宁物流不断地通过新技术实现物流的数据化、智能化、无人化，建立起一个更加高效的网络系统，成为苏宁“极智”发展的利剑。

“极”致的发展速度，“智”慧的发展内涵，两者构成了张近东在年初提出的“极智”发展要求。在零售行业这场马拉松里，张近东愈发得心应手，他仍带着零售的坚持，以百米冲刺的姿态，带着苏宁跑进智慧零售大开发的新阶段。