近日，泰然城董事长潘宝锋表示，自2016年末，马云在云栖大会上首次提出新零售概念，零售业走到了时代的新阶段，正经历着一场巨大的变革。从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是新的商业模式的塑造，人与社会、自然之间更多关系的新融合。

在潘宝锋先生理解中，新零售不只是商业模式，也是更多关系的融合。譬如环保、和谐，是人与社会、自然之间的关系。新零售给整个市场带来了反思与重构。

电商发展到现在，正面临着流量枯竭、获客成本越来越高的困境。在传统的销售模式中，产品和用户之间隔着N级经销商、批发商，品牌不仅难以获取终端用户的行为数据，中间的利润也会被经销商、批发商所层层盘剥，无法真正让利给消费者。

新零售是通过加持大数据、人工智能等新技术，重构“人、货、场”等商业元素，注重用户体验和便利，打破原本单调的购物时间、空间的限制的新商业模式。电商发展的新战场，各路商家都在这里寻求新的突破。而中国庞大的消费市场，也为新零售带来了更多的机会和可能。在这样的背景下，小泰良品应运而生。泰然城自营品牌小泰良品的所有产品均是由全球各地著名品牌的生产商，采用同样生产标准生产，堪称“全球买手”。然而与名品不同的是，由于直接从工厂拿货销售、摒弃了奢华繁复的包装，这些拥有一流设计和质量的产品，价格都不高，真正诠释了“好物不贵”的理念。新零售是消费者不仅可以在线上下单，也可以线下体验、提货。“线上+线下”全面交融，实现实时互通。

在问及泰然城在新零售中如何发展的时候，董事长表示：“如今，中国三四线城市的消费需求也慢慢释放。消费升级在沉淀，追求生活品质的小青年虽然在网上可以了解到什么是新零售，但是因为没有具体场景，他们还不能具体感知和接触到。这是巨大的市场，也是我们的机会。我们将通过前期在西安的运营，迅速积累经验并快速地在其他城市进行复制，逐步将泰然生活馆覆盖到三、四线城市，走一条 “农村包围城市”的路线，从而与新零售的头部选手们形成区隔。”