为进一步提升百万医疗理赔服务品质,有效改善客户体验,助力业务发展,中国大地保险于2018年8月1日推出24个重点省会城市百万医疗垫付服务试点工作,并于2018年11月22日全国全部城市推行升级。

中国大地保险百万医疗垫付服务针对的疾病为原保监会规定的恶性肿瘤和10种重大手术;其费用为超出自负年免赔部分、普通病房住院费用;其被保险人就诊城市与参保城市或经常居住城市一致的中国大陆二级及以上公立医院;其垫付额度为每次垫付金额不超过5万元人民币,每次住院最多可申请3次。

该垫付服务方案,经持续宣导跟踪于2019年1月4日在中国大地保险贵州分公司第一例案件顺利落地。

2019年1月3日11时中国大地保险接到被保险人王女士95590报案称:“其于2018年2月8日购买了中国大地保险百万医疗保险产品, 12月15日在公司组织体检时查出患有主动脉根部瘤并主动脉夹层,于12月21日就医,因家境困难,现申请5万元医疗费用垫付。” 中国大地保险贵州分公司接报案后,其垫付专岗及时电话联系被保险人,了解案件出险经过并将保单保障责任及申请材料予以了详细地解释说明,同时协调其家属提供垫付申请书、身份证复印件、体检报告、诊断证明及1年内社保报销记录等相关资料电子版。经分公司理赔人员审核,本次出险事故属于保险责任。1月4日上午,中国大地保险工作人员赶至被保险人就诊医院探视,为被保险人送去了温馨礼品和真诚的祝福,并收取垫付申请纸质版材料;经审核,于当天下午17时40分成功支付第一笔医疗费用5万元,从而获得了被保险人及其家属的高度认可和感谢。