在品牌商看来，当新零售从初步实践走向纵深阶段时，阿里巴巴商业操作系统可以提供全面、系统性的帮助，让品牌商走向全面新零售，走向数字化时代。

星巴克中国区首席运营官蔡德粦：前两天我们在中国区发布了我们20周年的口号：“20岁，喜欢咖啡”。我相信，我们才20岁，阿里巴巴也是20岁，我们都是非常年轻。未来有很多未知，但正是这种未知，让我们对未来充满期待。

宝洁集团副总裁许敏：宝洁作为一个181年的快消企业，可以讲传统的不能再传统了。数字化一直是我们过去30年的一个重要命题。在这30年当中有两个非常重要的里程碑：2009年我们在天猫开了旗舰店，和2016年全面拥抱新零售。未来我相信阿里的商业操作系统会使我们的效率有更大提高，品牌得到更大赋能和提升。

林氏木业总经理崔杰慧： 2018年林氏木业依托数据银行，通过天桥链路投放，极大降低了获客成本。我们也通过种草、导购、直播、品牌号等等，丰富了触达顾客的渠道，夯实了整个数据化营销的基础。2018年只是一个小开始，依托阿里巴巴商业操作系统，2019年一定会更精彩

立白集团董事长陈凯旋：这个时代日新月异，都在创新和颠覆，企业不跟上时代就会被淘汰，我们有非常大的危机感，所以我们也在不断改变、不断创新。阿里的商业操作系统就赋予我们不断创新能力的提升。

波司登国际控股有限公司董事局主席、总裁高德康：以前有一句话就是看到阿里就相信未来，现在我还要讲一句话，看到阿里的商业操作系统，相信了我们的未来一定更好。

欧路莎总经理王向领：通过天猫大数据，欧路莎正在驱动产品和供应链端的变革：随着冬季的到来，欧路莎在天猫后台发现，马桶套成了热销产品，推出一款具有加热功能的马桶盖，推出当天，这款商品就售出1000多件。新零售让欧路莎深深感受到数据的威力。

惠氏营养品（中国）有限公司销售总裁张展红：在别人还在观望新零售时，我们选择了All in 全面拥抱，不仅全站交易额增长了86%，还成为了全网奶粉品牌No.1 。这是非常大的进步，我们非常自豪也非常满意。

Lily COO孙铭阳：为了和天猫合作新零售，Lily敲碎了不少墙，调整了组织架构。新零售是线上线下、产品、运营和IT的大协同。在组织内，原有的墙必须要敲碎了。

比亚迪副总经理熊甜波：汽车市场一片寒冬的时候，比亚迪同比逆袭上涨超20%，整个新能源（汽车）首次占比接近50%，实现了22万辆以上的新能源（汽车）销量。这其中天猫新零售产生了极大的助力。新零售不是为了颠覆传统，不是说为了多卖几辆车，而是要引导新的销售模式，转变消费者的消费方式。