近期，海南三亚一心堂连锁药店被媒体曝光出现医保卡消费者购买非药品、开具虚假名称发票，涉嫌套取社保资金的情况。对此，云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司发布公告称，经调查，三亚区域21家一心堂门店不存在偷税漏税行为，但部分门店存在不按规定开具发票的行为。目前集团已要求三亚一心堂21家药店暂停经营，全面配合检查。对海南一心堂三亚区域门店涉嫌违规刷医保卡事宜，一心堂表示，公司将组织专项工作组，全面进行内部自查自处，配合各级相关政府部门进行全面调查处理。

全面打造整改“组合拳”  坚决杜绝踩踏医保违规“雷区”

为了全面规范医保刷卡业务，杜绝违规使用医保卡刷便利品等行为，一心堂表示，将设立专项奖励计划，鼓励社会各界及广大消费者对一心堂的医保刷卡业务进行社会监督。公告称，即日起凡是在一心堂发现用医保卡刷卡购买日用百货、化妆品、家用电器、生活用品、生鲜食品、副食品、农副产品、洗化用品、个人护理品等违规行为，可立即向一心堂监察中心举报，每次举报一经查实，公司即对举报人涉及违规刷卡金额十倍的奖励。

此外，一心堂将进一步完善内部管理制度，强化制度执行。为加大违规的处罚力度，即日起，凡是违规用医保卡刷卡消费日用百货、化妆品、家用电器、生活用品、生鲜食品、副食品、农副产品、洗化用品、个人护理品等商品的工作人员，一经查实，店长立即撤职，违规刷卡人员立即开除。

作为云南省销售额最大、网点最多的药品零售连锁企业，一心堂于2014年在深圳证券交易所成功上市后一直呈现快速发展势头。近年来，该公司通过外延并购的方式，不断加强川渝区域、华南区域的拓展力度，初步形成了以西南为核心经营地区、华南为战略纵深经营地区、华北为补充经营地区格局，门店数量也以每年约400家的增速由2007年的近600家高速增长为如今的5000余家。

在门店规模高速扩张的同时，一心堂也始终将药品质量放在首位，并凭借“药真价实品种全”这一核心竞争力稳稳立足市场。一心堂董事长阮鸿献曾指出：“我们将永远以顾客的生命健康为重，始终铭记“生命价值高于一切”的原则。把好质量关，让优质的医药产品服务全球百姓。”

践行“健康中国”战略规划一心堂向大健康药店加速转型

按照《“健康中国2030”规划纲要》，到2030年，我国要实现全人群、全生命周期的慢性病健康管理，总体癌症5年生存率提高15%。国家卫生健康委员会也明确“以人民健康为核心，全方位、全周期保障人民生活健康”为首要职责，促成全民健康的大健康管理。

业内预估，健康服务业总规模达到8万亿元以上，成为推动经济社会持续发展的重要力量。然而，健康管理理念在我国仍欠缺体系建设，健康管理的服务对象也较为狭窄，主要集中在经济收入较高的人群，公众的认知度还不高，健康管理的一些理念尚未被公众所接受。为此，云南一心堂秉承“一心做事、以心换心”的企业精神，积极谋变引入“健康管理”概念，并依托全国5000多家门店为全国顾客提供专业的健康管理服务。

目前，一心堂已通过会员关系管理（CRM）系统，以会员顾客生命周期为模型，构建超过上百个特征标签，通过大数据分析为目标会员制定精准的“大健康”服务计划，包括药品推荐、健康知识推送、用药提醒、活动预约等。此外，一心堂还会针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。

通过健康管理服务和业态延伸，一心堂正加速探索大健康药房的新业态，即从单纯为顾客提供治疗疾病的药品及养生保健产品，扩展为为顾客提供疾病、预防、保健、康复、美丽、个护和亚健康状态逆转等方面的健康生活解决方案为主。

对于未来的发展规划，一心堂表示，公司将始终把“改善人类健康状况”作为己责，全力以赴降低成本、提升管理水平、持续改善商品结构和服务模式，不懈创新进取，为消费者的健康生活提供强有力的保障。