区卫生计生部门坚持念好“立、评、讲、学、保”五字经，医疗质量明显提高，医患关系明显和谐，医疗纠纷明显减少。

一是“立”机制。组织医疗质量管理专家分别制订了综合医院、民营医院、乡镇卫生院（含社区卫生服务中心）、村卫生室（含社区卫生服务站）的《医疗质量控制与评价办法》，指导各级各类医疗机构建立医疗质量管理机制，定期开展自查评估，实现医疗质量管理有章可循。

二是“评”质量。组建基层医疗质量管理指导团队3支，分片每月一次开展指导；组建医疗质量管理考评团队5支，分组每半年一次开展考核评价，并全区排名通报。

三是“讲”经验。每年组织全区各级各类医疗机构召开一次医疗质量管理经验交流会，组织综合医院、民营医院每季度召开一次医疗质量管理专题研讨会，并将交流管理经验汇总整理，印发全区医疗机构学习借鉴。

四是“学”规范。组织专家编撰常见病、多发病的诊疗规范和常用操作技术规范，制作视频课件。由乡镇卫生院组织职工、乡村医生每月学习一次，持续提高了基层医务人员业务技能。

五是“保”稳定。创建“平安医院”23个；公立医院、乡镇卫生院、民营医疗机构参加医疗责任保险率达100%，门诊部、诊所、村卫生室参保工作全面启动；设立医疗纠纷投诉办公室、成立重大医疗纠纷处置领导小组、设置医疗纠纷人民调解委员会，建立行政调解与人民调解联合调解的大调解机制，医疗纠纷调解结案率达96%，维护了医疗行业社会稳定。