一抓硬件。建成9个“一站式”便民服务大厅，完成“四大件”配置，强化社保、就业、帮扶等服务功能。二抓软件。强化“群工系统”应用指导与办理跟踪，累计受群众事项210件，办结率、满意率均为100%。三抓服务。组织驻村干部、在乡党员开展“访民情、惠民生、聚民心”主题帮扶活动，帮扶贫困户300余户。四抓监管。对村级便民服务工作实行随机抽查、投诉服务、群众评议等多方位监管，查处干部不作为3起。