车企品牌争夺消费者的战争愈演愈烈!
近日,波士顿咨询公司(以下简称BCG)发布了最新一期的中国消费者洞察智库,结果显示,至少有四分之三的中国车主计划在购买下一辆汽车时更换品牌,这些车主所保有的汽车总数高达9千多万辆,中国汽车界的“品牌大迁徙”浪潮正来袭。
在这波品牌大迁徙的浪潮中,对已经连续12个月市场份额下滑的中国自主品牌而言,有着一则更坏的消息:中国自主品牌车主的品牌忠诚度仅为17%,而合资品牌车主的忠诚度为29%,豪华车主的忠诚度为43%。
BCG的调查称,在价位较低的国内自主品牌汽车市场中,近85%的车主表示打算在购买下一辆汽车时更换品牌,这其中只有大约30%的车主表示计划购买其他国内自主品牌产品。产品质量和性能是车主更换品牌的主要理由。
BCG的调查显示,中国车主对更换品牌的迫切程度远高于发达市场的车主,相对而言品牌忠诚度不高。而另一家咨询公司埃森哲的最新调研结果亦显示,近七成(69%)中国城市消费者在购买行为中愿意尝试不同品牌。
尽管诸多车主正打算抛弃自主品牌汽车,但是BCG大中华区咨询合伙人兼董事总经理金伟栋告诉记者,消费者愿意尝试新品牌,而中国自主品牌在满足消费者个性需求中,依然有很多机会,但是自主品牌汽车与合资品牌汽车各分中国车市半壁江山,“上位”尚需时间。
消费升级意愿明显
对绝大多数的中国汽车品牌厂商而言,开发首次买车用户和开发升级购车用户的工作变得同样重要起来,而在5年前,多数汽车品牌重点要做的工作仅仅是开发首次买车用户。
2000年至2010年这10年,是中国乘用车高速增长的十年,2009~2010年,年增长率曾高达43%,截至2009年,中国已经超过美国成为全球最大的乘用车市场。BCG大中华区合伙人兼董事总经理贺马可判断,中国乘用车市场有望持续增长,但增速将日益放缓,到2020年,年增长率预计降至约5%,年销量预计达到3千万辆。
尽管增速放缓,但是中产阶层及富裕消费者将大幅增长。“2013年中产阶层、中等富裕消费者和非常富裕消费者累计约有1.11亿户家庭,他们是有能力买车的。”贺马可说,这一趋势在未来将继续增长,到2020年将翻倍至2.18亿户家庭。
“中产阶层消费者的消费趋势非常明显。”贺马可告诉记者,未来将有3900万中产阶层家庭新增购买汽车,其中小城市消费者带来的机会越来越多。“对于中等富裕消费者,‘糖二代’和女性客户变得越来越重要,而非常富裕消费者更注重高端体验感。”
不仅是消费趋势日益清晰化,BCG的调查还显示,汽车在消费升级意愿排名中正逐年提升,2013年已经升至第一位。2011年,汽车与车险消费仅排在消费升级意愿的第11位,而2012年则升至第四位,2013年则攀升至第一位。