图为影城工作人员与观众解释空调问题。林女士 供图
图为影城工作人员与观众协商现场。林女士 供图
宁德新闻网5月7日电 （叶茂）邀几个朋友结伴一起看看电影，本是件惬意的事情。不过遇上空调出现故障、反映无人理会，惬意反倒变成了受罪。福建宁德市的林女士6日晚就遇上了这样一件事。
“我们都感觉快中暑了，汗一直流，半天都没有给我们开空调，都热死了。”林女士告诉中新网记者，他们还特意跑到门口去找了宁德万达影城的工作人员3次，但是过了一个小时，问题还是没解决，“哪有这样的，一个小时都没人理，本来是来看电影享受的，却变成了找难受。”
据林女士介绍，6日晚，她和几个朋友结伴到宁德万达影城看电影，在影城5号厅呆了没多久，她们就感觉到一阵闷热，且室内温度持续高升。此间，林女士等人数次向影城工作人员、客服人员反映，但迟迟无人理会。
因无人理会，林女士和不少现场的观众都拿出手机拍照，至此，才有工作人员主动上前询问、了解情况。而此间，厅内一些观众因闷热难耐、问题迟迟未解决，电影还没结束就已起身离场。
时隔一个多小时，影城工作人员才告诉林女士等人系5号厅的空调出了问题，其他厅都没事。对此，影城客服人员称，“空调（其实）已经开了，等观众反映后才知道设备有问题，中间一直在维修。”
经双方协商，影城值班经理为林女士等人更换了电影票，可在5月底选择任何一场电影观看。（完）
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