大宁网消息( 记者 王东东) 近日，宁德市邮政管理局在蕉城区开展了住宅小区邮件投递深度检查。
据了解，本次检查实地查看了金港名都、泰怡园等6个较大规模住宅小区。检查组通过走访小区物业及小区居民相结合的形式，全面了解小区的邮件投递情况，并现场检查了小区信报箱的设置及实际使用情况。从检查结果来看，小区投递分两种方式：有设置信报箱的小区，邮件都统一投递到小区信报箱;没有设置信报箱小区，投递员实行直投到户，对用户不能及时接收的信件，统一存放小区物业，并委托物业通知业主领取。检查中未发现有违规情况。下一步，该局将扩大检查范围，进一步强化监察力度，确保全市邮件的投递深度符合标准。
无照“黑快递”
“超区件”照收不误
宁德市蕉城区彭女士反映，数月前，她要寄几份快件到寿宁和周宁等县市，于是联系了市区某快递公司收件。快递寄出好几天后，对方表示还未收到快件，彭女士查询后才发现，该快递公司在寿宁、周宁并没有派件点，她询问当时收件的快递员，其却表示彭女士所寄快递已委托其他快递公司派送了。虽然最终这些快件还是送达了，但彭女士怀疑，自己遇到“黑快递”了。
相关部门提醒，有些小的快递经营单位往往以低价吸引消费者，如果消费者邮寄的物品比较贵重，一旦出现丢失或者损坏的情况，就会出现索赔难的问题，甚至出现不承认或“跑路”的情况。有些快递由于网点不全，为了追求利润，在收件的时候不管是否在派送区域范围都接收，这些“超区件”往往通过转托其它公司进行寄送，如果发生遗失或损毁，由于承运人的变更可能出现无法理赔等问题。
快递企业有没有资质
上网查查就知道
现在，快递公司是否有资质，可以上网查看了。日前，市邮政管理局将我市32家快递企业及146个快递分支机构信息通过宁德市邮政管理局官网进行公示，这些快递公司在我市都有哪些网点，您都可以看的到，在其上查不到的快递公司，就可以确定是“黑快递”了。
昨日，记者登录宁德市邮政管理局官网体验了一把，在其网站首页右下方的“便民服务”栏内找到“宁德市获得《快递业务经营许可证》企业名录”，点击进入，跳转出的网页上，显示出全市32家有资质的快递企业及146个快递分支机构名单，其按照各县(市、区)的分布一目了然，可轻松查到快递企业的许可证号、网点名称、经营品牌、地址、服务(投诉)电话及申诉方式等信息。据了解，下一步，该局还将建立快递经营资质企业按月更新公布制度。
对快递服务不满
可通过电话、微信申诉
此外，日前宁德市邮政管理局还出台了《宁德市邮政业消费者申诉处理实施细则(暂行)》。以往消费者对快递服务不满，想申诉还要等上一个月，如此“长线作战”让消费者直接放弃了投诉。该细则出台后，规定消费者向邮政企业、快递企业投诉后七日内未得到答复，或者对企业处理和答复不满意的，可直接向邮政管理部门申诉。
据了解，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)，如我市的消费者如要申诉可拨打0591-12305。目前，消费者除了可以利用申诉电话、市邮政管理局网站申诉等传统方式申诉外，还可以通过微信平台进行申诉，服务号为“yz12305”。
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