广州春运8天发送旅客541.83万人次
2015-02-13 11:10:03   来自：南方日报    评论：0

　　南方日报讯 （记者/成希 实习生/张天翼 通讯员/郑木发 潘韵 卢小敏 卓依宁）2月12日，广州市春运办通报称，2015年春运于2月4日正式拉开序幕，截至2月11日，2015年全市共发送旅客541.83万人次，同比下降1.67%。为做好今年广州地区春运的服务保障工作，铁路部门、各公路客运站场、港运码头、白云机场等单位采取多项措施，努力提高春运服务水平，携手创建和谐、温馨广州春运新气象。

　　广乐隧道群段请谨慎驾驶

　　据悉，春运开始以来，由珠三角经京港澳高速粤境北段（京珠北）和广乐高速北上出省的车流节节攀升。交警部门预计，2月13日至17日，京珠北和广乐将达到节前春运车流最高峰。由于车流量剧增，广乐高速隧道群路段行车密集，湘粤交界处的粤北站更“变身”为停车场。

　　据负责京珠北和广乐高速路面执勤的韶关高速交警部门统计，2月10日粤北站出口46883辆次，入口8155辆次，粤北站出口车流量已达去年的最高峰水平，京珠北和广乐高速全线总流量达73889辆次，同样达到去年同期峰值水平。

　　11日，京珠北、广乐车流量进一步增加。由于京珠北和广乐高速北行方向分别有两车道和三车道，早上9时开始涌入一波密集车流，而京港澳高速湖南路段单向两车道通行能力不足以消化，“瓶颈效应”再次凸显。

　　据交警部门预测，近日京珠北和广乐高速车流量还将继续增大，预计13日至17日路面车流量将达到最高峰。计划行走京珠北、广乐高速北上的车主，请关注交警部门发布的道路状况，及时调整出行安排，错峰出行。

　　交警同时提醒，广乐高速大瑶山隧道群路段连续24公里桥隧相连，是广乐高速路况最为复杂的路段，也是交警重点管控的事故易发路段，春运期间车流增大，行走该路段的车主切记谨守交规，切勿超速行驶、违规变道，适时开启、变换车灯，注意保持安全车距。

　　铁路部门增设临时窗口

　　据悉，广州铁路部门精心组织，确保旅客“方便出行、温馨出行”。为方便旅客出行，铁路部门进一步提升服务质量，营造温馨春运环境。铁路部门全力挖潜，最大限度提高运输能力，进一步统筹和优化春运运力结构，尽全力满足旅客出行需求。实施提供现金、网上转账、汇款、POS机刷卡等多种支付方式，增加高铁和直通返程临客的预订票额，同时进一步完善自助购票服务项目，增设临时窗口，避免购取票旅客积压。铁路部门最大限度方便旅客出行，在确保基础服务的基础上，扩展特色服务，如进站口开设爱心进站通道、“爱心家园”并设置哺乳室、医疗服务点，对有需求的特殊重点旅客做好购票、进站、候车、乘车、出站等“一条龙”服务，并开设了旅客服务家园，为旅客提供导购、导候、导乘、搬运等“一站式”服务。最后，广开渠道，最大限度做好资讯发布。

　　码头新增广播系统及时发布航班、票务信息

　　“和谐春运，温馨服务”是今年水路春运的主基调。各水运码头采取多项措施为市民出行提供便利：一是组织游船码头开展“红袖章”志愿者行动，通过联系志愿者站、动员公司员工增加现场工作人员，为游客提供现场引导、咨询与秩序维持等服务。二是新增码头广播系统，在候船大厅范围内及时发布航班及票务信息，并通过网络、微信平台等多种宣传媒介，加大春运相关信息的正面宣传报道，为旅客提供及时、翔实的出行资讯服务，方便旅客安全、顺畅出行。

　　机场增派引导员佩戴耳麦式扩音器

　　为保障今年春运航班客运，白云机场提前制定了详细计划，根据春运生产保障重点和关键节点，将保障任务细化并分解到人，立足服务旅客。机场增派引导员佩戴耳麦式扩音器，指引并协助旅客使用自助值机设备和自助托运行李设施，提高自助设备的使用率，迅速分流旅客。增设无行李、补打登机牌、特殊服务及综合服务等柜台，并根据无陪高峰适时增开无陪儿童专柜。在登机口候机区设置流动服务岗，实现“我寻旅客，为其排忧”，负责协助登机口寻找未登机旅客、分流登机区域旅客及解答旅客的询问。进一步优化航班延误服务系统，使航延信息渠道畅通，同时开放并完善航空公司模块、供应商模块及结算模块的功能，使航延业务前端操作真正做到即时有效。

　　广州南汽车客运站增设自助售票机

　　为进一步做好春运旅客疏运工作，不断满足广大旅客出行需求，方便到站旅客及时购票，2月12日，广州南汽车客运站在B1售票厅增设5台“自助售票机”，推出“自助购票”便民活动。

　　旅客可通过提示进行自助操作，用手点击电脑触摸屏，选择线路站点、适合时间的班次和车票的数量，屏幕上会显示需要支付的金额，旅客投入相应现金后，自助售票机即会打印车票和找零。自助售票机与客运售票系统联网，并与车站同步售出当日和预售车票，旅客除了可以买到当天所有班次的车票外，也可以提前购买5天预售期内的车票。自助售票机的投入使用，为旅客节省排队购票的时间，操作简单、方便，受到了广大旅客的一致好评。

　　芳村客运站湖南湖北方向票源充足

　　笔者从芳村客运站了解到，春运期间湖南方向客流主要以务工流返乡为主，目前广州到湖南龙山、湖南洞口、湖南宁远、湖南道县、湖北来凤等地方的客运车票充足，发班时间从早上8：20至18：20。虽然小年后将迎来售票高峰，但暂时未出现一票难求现象，买不到火车票的旅客不妨购买客运车票改走公路。此外，为了回馈广大旅客，芳村客运站还推出湖南道县、宁远等线路微信、坐车网购票打折优惠活动，旅客只要登录芳村客运站微信（gzfangcun）或坐车网购票就可享受票价立减5元的优惠。需要购买车票的旅客致电96900了解或致电该站咨询电话020—81504444、020—81405555，也可关注芳村客运站微信号（gzfangcun）进行微信购票或登录坐车网进行查询、购票。

　　据悉，为答谢和回馈广大旅客的支持和厚爱，芳村客运站还推出“红包大派送”优惠活动。只要关注（芳村客运站）微信号（gzfangcun）就可参与活动。活动中的红包为车票优惠券，在购买车票时直接抵扣票款。活动日期从即日起至2015年02月28日止。

　　滘口汽车站省内各方向票源充足

　　送走“小年”的长途客流，滘口汽车站又迎来省内出行高峰，据了解，在农历年二十五至年二十八这四天是省内旅客的出行高峰。对此，滘口汽车站表示将准备充足运力，极大满足旅客出行需求。

　　省内云浮地区（罗定、新兴、郁南班线）共加密班次30班，肇庆地区（怀集、四会、广宁、德庆、高要班线）共加密班次40班，阳江（阳春、阳江阳东）共加密10班次，湛江（湛江、海安、遂溪、廉江等班线）共加密10班次，江门地区（江门、鹤山、恩平台山、新会等班线）加密班次5班。以上线路发班密度大，部分班线5—10分钟一班。

　　春运高峰期票窗购票人数较多，建议广大旅客通过关注滘口汽车站微信公众号（gzjiaokou）进行微信购票，或登录96900网站进行网上购票。

（原标题：8天共发送旅客541.83万人次）