抽奖抽中一部手机老汉却忙退货 原来他抽中的是合约机
2014-12-24 10:00:05   来自：　   评论：0

　　□通讯员 王颖 金陵晚报记者 林巧芬 实习生 傅秀

　　商场为了聚集人气吸引顾客，常常会搞一些抽奖活动，抽中了固然是好事，但是有人却为此很烦神。日前，市民吕先生在某商场抽奖中了一部手机，吕先生就为此吃不好饭、睡不好觉，不但要把这手机退回去，就连里面自己充值的100元话费也可以不要了，这究竟是怎么一回事？

　　商场活动抽中手机

　　不久前，吕先生家附近一商场在搞周年庆活动，购物满一定金额获得了一次抽奖机会。吕先生消费后正好符合这个条件，便参加了抽奖。没想到他很幸运地中了三等奖，海报上写着，三等奖是一部TCL新卡合约机。吕先生一打听手机市场价要400多元，觉得自己运气真不错。

　　心情大好的吕先生按照工作人员的指示，带着身份证和100元钱办理了一张新的手机卡。办卡时工作人员已经告诉吕先生，手机为新卡合约机，新卡内含100元话费，每月最低消费39元，期限2年，并让吕先生在合约上签字。吕先生对工作人员说的话不太了解，只知道签了字手机就是自己的了，便登记上自己的身份证号办了卡，在合约上签上了自己名字。

　　手机原来是合约机

　　回去后，吕先生便将自己中奖的喜讯告知身边的亲人朋友，并表示自己用不到两张卡，回头新卡里的钱用完就扔掉，把旧卡放新手机里。这时，有朋友问起手机是否为合约机，吕先生表示不清楚，并拿出当时的活动宣传单和自己签的合约给朋友看。朋友看后告知他这是合约机，并表示合约机一般不能换卡，换卡后轻则锁机不返话费，重则还需交违约金。再加上现在登记都用身份证，一旦违约还可能造成个人信用问题，要是影响到办理银行贷款就麻烦了。

　　吕先生一听可吓坏了，自己平时用一部手机就够了，这新手机号要是不用就涉及违约，用的话还要每个月往里交40元钱太不划算。思来想去，吕先生决定把手机退回去不要了。

　　免费将手机卡过户

　　可当吕先生到了商场，商场表示手机是抽奖中的，不好退，而且新卡已经开通计费了，合约期没到也不能办理停机。不知如何是好的吕先生便拨打“12315”寻求帮助。消费者协会东山分会工作人员了解情况后与商场取得联系，商场表示无法给吕先生退卡退手机；如果吕先生确实不想用这个手机，商场可以将该手机号免费变更到愿意使用该合约机的亲属名下。最终吕先生接受了商场建议，将手机及手机卡过户给他人。

　　消费者协会东山分会提醒消费者，选购手机一定要了解清楚是否为“定制机”或“合约机”，并结合自身需求进行选购。同时，也警示经营者，在销售手机时一定要明确告知消费者使用限制，保障消费者知情及自主选择的合法权益。