铁路车票，且行且珍惜
2014-10-10 08:17:47   中国涪陵网   评论：0

　截至9月29日8时，武汉铁路局已通过网络累计售出“十一”黄金周车票超过230.6万张，有163.3万张车票未取出，占售出车票的71%。9月30日、10月1日出行高峰日，武汉铁路局通过网络售出车票67.4万张，共有53.7万张车票未取出。其中武昌站13.1万张、汉口站12.9万张、武汉站9.3万张未取出。（新浪湖北网9月29日）
　　有关人员分析，订票订者多取票者少的原因，一是部分网民好奇心驱使，想试试网上订票程序；二是有心的旅客想提前试试“身手”，验证网上订票的可信度，以便春运高峰或自己真有需要时可“信手拈来”。尽管网上订票需要录入订票者的身份证号码和自己的网址，客票销售中心对网上订票不取票者的基本情况“心中有底”，但目前他们尚无追究之心。
　　但是笔者通过铁路客服了解到，针对现在有部分乘客打电话订票而不去取票和原本不乘车还故意打电话购票占用票源的现象，铁路部门开始在电话订票系统中增设黑名单。如果经常打电话订票成功后而不去取票的话，就会被列入黑名单。要是你上了黑名单，系统就会自动识别你的身份证号，取消今后电话订票的资格，拒绝给你订票。
　　客服人员表示，目前还没有对不去取票的次数给以规定，如果乘客仅一两次不去取票或不是恶意扰乱订票系统，不会影响其继续电话订票的机会。现在火车票还打折，还提升服务质量，大家看到的是为适应的市场的需求开始的变化。今回头看往昔岁月，市场和社会一直在变化，不变的是铁路部门“人民铁路为人民”的宗旨。请大家尽早取票，体谅铁路亲民更为民一片心意，同时也需要旅客且行且珍惜。
　　（作者系中华铁道网评论员崔甲）