救助旅客尽显铁路爱心
2014-10-10 08:17:41   中国涪陵网   评论：0

7日下午16时35分左右，由上海南开往海口的K511次列车2号车厢3号座旅客张女士突感腹部疼痛难忍（旅客自称是阑尾炎）情况十分危急。由于列车长通过广播在列车上寻医未果，只能电话跟海安南车站联系。海安南车站运转班长陈运峰根据多年工作经验，迅速拨打120救护中心电话告知旅客病情。为争取病人抢救时间，陈运峰安排救护车直接驶入一站台面对车门等候。列车到站后，第一时间内将病人送往急救中心抢救。（10月8日碧海银沙网）
　　火车站是一个传播精神文明的窗口，而作为客运人员，日常工作中的一举一动、一言一行可以说都代表铁路的形象。从新闻中我们可以看到，铁路部门正在用实际行动践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，优质服务展现了铁路服务旅客良好形象。铁路企业作为服务社会、服务大众的一个文明窗口，铁路人热心助人的的举措向社会传递了文明，传递了社会大家庭的温暖，向广大乘客展示“人民铁路为人民”一道亮丽的人情风景线，实际上是把铁路企业的文明、铁路职工的高素质通过流动的这个文明窗口，向社会广泛地进行传递，促使更多的人们来继承优良传统。同时，从这些铁路职工身上，让我们看到了铁路人拥有比金子还要闪亮的心，彰显了人性之善，闪耀着道德光芒。做好事的热心铁路人不仅温暖火车站、温暖车厢，也温暖着全社会。
　　乐于助人是中华民族最朴实的传统美德，是一种无私的奉献精神，是传递正能量的正义之举。在经济社会日益发展的今天，各种乐于助人的“最美”事迹以其独特的感动和感染着我们每一个人，而这正是我们当今社会所需要和充实的能量。乐于助人精神既是民族文化的传承，又是时代精神的创新。在幅员辽阔的神州大地上，到处都有爱的足迹。青年志愿者服务、社区服务小分队、大学生支教、灾区援助等等，他们在日常的生活和工作中给予了那些有困难的人群给予无私的帮助，在灾难面前挺身而出发挥重要作用，凝聚起强大的社会正能量。
　　铁路职工对旅客如亲人般的关爱，让我们感受了铁路部门待旅客如亲人是真心的，不仅树立了铁路良好的对外社会形象，也为和谐社会增添更多的文明新风，传递了更多的人间真情。铁路工作人员用行动告诉我们，点滴温暖，就能汇成大爱，让我们感受到的是铁路人的那份全心全意为旅客服务的真挚情感他。们把素不相识的旅客当作自己的亲人，向社会传递着奉献爱心、不求回报的正能量，体现了铁路部门“人民铁路为人民”的服务真谛。
　　（作者系中华铁道网评论员杨金科）