让铁路的服务更接地气
2014-10-09 10:24:51   中国涪陵网   评论：0

　笔者从呼和浩特铁路局获悉，9月28日，在呼和浩特东站40辆私家车装车完毕，将“乘”着火车抵达“中国秘境”――额济纳。
　　带着汽车坐火车，轻松游览胡杨林，呼和浩特局推出的此项服务，是个性化服务、人性化服务和理性化服务的集中体现，此举让服务更接地气。
　　众所周知，国庆长假期间，7座以下（含7座）汽车再高速公路客运免费通行，在出行高峰时段，高速路堵车避免不了。面对堵车兴叹，呼铁局首开“带汽车坐火车”的先河，喜欢自驾游的旅客可以把自己的爱车托运至目的地，自己乘坐卧铺一道出行，到达目的地后，提取自己的爱车开始自驾游，免去了舟车劳顿。
　　理性选择自驾游出行方式，呼和浩特铁路局一马当先，为广大客户出谋划策，通过调查摸底市场和客户需求，率先开行了呼和浩特东至额济纳往返的自驾游汽车运输班列，让客户和汽车轻轻松松到达自驾游目的地。这种理性化服务再次见证了铁路运输的优越性：安全正点、方便快捷、运量大、全天候、节能、低碳、环保。因此，应该为铁路成功开行自驾游汽车运输班列赞一个。
　　金秋十月，呼和浩特局开行的“带着汽车坐火车”运输专列符合市场规律，从客户的真正需求出发，方便了旅客游览胡杨美景，这项服务更接地气。
　　（作者系中华铁道网评论员柴国军）