近年来,移动互联网用户呈现爆炸式增长趋势,CNNIC数据报告显示,截至2014年6月,我国手机网民规模达5.27亿,其中手机上网比例83.4%,首超传统PC上网比例80.9%。移动互联网的迅速崛起带来了新的变革和发展,以旅游行业为例,目前国内手机预订机票、酒店、火车票或旅行行程用户规模达到7537万,半年度增长率为65.4%,手机在线旅行预订的比例由9.1%提升至14.3%,而这仅仅是在票务一个领域,而在其他餐饮、住宿等方面,通过移动端的购买支付的比重也在不断提升。因旅游和移动互联网在自然属性上的共通性,也促使其成为了移动互联网时代发展最迅速增长最快的行业之一。
从以上数据不难看出,移动互联网的快速发展正重塑旅游行业格局,移动端正在成为旅游预订的核心渠道。而就在各大在线旅游网站、酒店及集团大社快速发力移动端市场的同时,中小旅行社企业也开始觉醒,向着移动互联网市场挺进。微博、微信等新兴媒体在人们的生活中变的无孔不入,同时也在悄然影响着传统旅游行业的营销模式。记者了解到,目前众多旅行社都开通了自己的官方微博与微信公众账号,旅游行业间的营销拉锯战也因此日趋多元化、白热化。在面对自主开发或委托开发移动应用费用高昂的前提下,中小旅行社学会了借力打力,借助第三方平台的力量来切入移动互联网。 不少旅行社就借助欣欣旅游网推出的“微店”应用实现在移动端的布局,据悉,微店是建立在微信公众账号上的网店,提供微信公众号自定义菜单管理功能,用户直接点击菜单就可以查看网店的所有产品,实现了旅行社与客户的在线互动,即时推送最新商品信息给微信用户,实现微信在线预订产品、在线支付功能,帮助旅行社打造最便捷、易推广的微信网店,多渠道获得更多订单。将实体旅行社搬到了手机中,不仅为游客提供了十分便捷的旅前服务外,旅行社也大幅提升了订单率。 业内专家指出,旅游行业结合移动互联网的发展无不是一次更加契合游客、更符合市场发展规律的创新之举。当下,移动互联网的普及,使智能手机成为了游客的“私人导游”,不管是查线路,查景点还是订票,订房,都通过手机来完成,游客的消费习惯已然发生了改变,这就不得不迫使旅游企业改变营销策略,而通过第三方平台布局移动互联网,不仅省时省力,而且可以借助移动互联网强劲的优势为广大消费者带来一个随时、随地、随身的出色体验,为消费者带来实实在在的便利,还能助力企业在活动推广和企业宣传上起到一个精准有效的营销作用。