肥沃的土壤总是让人觊觎，在线旅游市场前景巨大，从几年前开始BAT就逐渐加大入局力度。当中国的旅游业开始不断向国家的支柱产业挺进，而在线旅游市场受益于此将会拥有巨大的市场价值和利润空间，面对着巨大市场价值和利润空间怎么能不让人心生遐想？大佬们在在线旅游市场的战争虽然猛烈，但是对于一些占据在线旅游细分市场的小企业小网站来说，影响实在有限，有时甚至不值得一提。
所以，我们就不谈携程这些大佬级在线旅游企业了，看多了也会腻。相比于携程等大型旅游电商，一些小而美的旅游网站对大多数人来说可能还是陌生的名字，但在其细分领域中实为佼佼者。今天笔者就带大家走进一家专为传统旅行社实现信息化的在线旅游企业——欣欣旅游网。 笔者曾于三年前（2011年）参加过欣欣旅游网举办的“欣欣旅游大讲堂”城市巡讲，这家企业虽然看起来很低调，却在旅游产品网络营销推广运用和技巧上有独特见解。欣欣旅游网到底是家怎样的企业？在传统旅行社实现信息化这个领域有着怎样的地位？带着这些疑问，笔者探访了位于厦门软件园二期的欣欣旅游网，在这家“神秘”公司里面与欣欣旅游网员工一起共事了1天。现在，就带着大家一起深入了解下这家公司，了解下“旅游信息化专家”背后的故事。 欣欣旅游网：追求简单、拥抱激情、协作共赢 笔者了解到欣欣旅游网目前的旅行社会员有60000多家，而其自身员工却不超过100人，其中主要是核心技术团队，其余是市场、客服、编辑等部门。 进入欣欣旅游网公司大门，就可以看到欣欣旅游网的简介海报——中国最大的在线旅游超市，最大的旅行社网店提供商。并附有欣欣旅游网这几年来主打的产品：欣欣旺铺、欣欣建站、旅行社助手APP等。
(欣欣旅游网简介海报) 从员工活动照片墙可以看出，欣欣旅游网是一个相当注重团队建设的公司。旁边荣誉墙里整齐摆放着的是近几年欣欣旅游网得到的一些政府和机构的认可：欣欣旅游网荣获“2012－2013年度中国旅行预定网站最佳创新力奖”；CEO赖润星先生入围2012年“厦门商业创新50人”称号等。由此可见，欣欣旅游网在传统旅行社实现信息化领域默默扎根已久，成熟的技术实力让其在旅游电商细分领域独树一帜。 CEO赖润星：创办欣欣旅游网的宗旨是为所有传统旅行社服务 1、致力打造旅游行业B2B2C一体化的信息以及业务平台 早在之前接受CTA专访时，赖润星就表示：未来五年欣欣旅游网的目标是做成行业的B2B2C一体化的信息以及业务平台，打通全行业的信息化通道，帮助旅游企业在线化，建立旅游从业人员信息及业务交流社区，行业产品采购分销平台。旅游企业不仅仅就只是指旅行社，还有酒店、景区、机票代理以及航空公司、会议商旅公司等等，欣欣旅游网将会等旅行社做到全行业最多最大后分阶段进入。 据悉，欣旅通供销平台作为旅游行业全新的B2B平台，是一个集旅游同业资源采购、同业客户管理及旅游分销于一体的在线交易平台，也是中国首个实现即时价格和动态库存的信息平台。比如欣欣会员采购旅游产品可以一键上架到欣欣网店或者欣外网站中，直接进行销售;当供应商的产品政策、价格和库存产生变化时，分销商在网店前台的产品无须修改和操作，系统即可自动传递与更新，减少游客投诉，降低经营风险。 欣旅通供销平台作为旅游行业全新的B2B平台， “欣欣的核心思维一直以帮助旅行社提高工作效率，缩短工作时间，增加单位营收为目标，而当欣旅通供销平台的雏形萌生时，如何让欣旅通满足大多数旅行社用户的需求，也已经在我的心里有了初步的规划。”赖润星表示。 2、跻身全国最大的旅游线路预订平台 赖润星告诉笔者，目前欣欣旅游网是全国最大的旅游线路预订平台，拥有超过六万家的旅行社用户，127万条旅游线路产品。 对此，笔者就欣欣旅游网与途牛之间的对比提出疑问。赖润星说：“首先，欣欣旅游网是与途牛是两种不同的产品形态，如果跟携程、途牛这一类在线的平台签一个产品供给的协议。就是由这些人去帮你卖产品，你只是做一个产品的提供商，你没有什么话语权的，客源和所有的宣传渠道是掌握在这些平台上面，它是伪网络营销方式。而在欣欣、淘宝旅行这样的平台去开一个网店，做初步网络营销尝试，能够快速地兑现和部署，从而让旅游企业品牌得到充分的宣传。” 同时，他表示欣欣旅游目前对于中小型的旅行社来说，是一个投入小而且回报高的营销新渠道。旅行社通过在欣欣旅游网上开设旅游网店并发布旅游线路，欣欣旅游网通过旅行社发布的信息建立起完善的旅游产品库，提供给游客选择。游客选择确定后，由旅行社直接接待服务。可以说欣欣旅游就是旅游行业的淘宝，在线旅游的沃尔玛，是一个网络旅游超市，囊括了旅游的各种门类产品。 3、专注无线产品: 移动互联网将是重中之重 在过去一年的各种行业会议和论坛上，无线旅行预订是被提及频率最高的行业趋势，并被各方确定为重要战略方向。移动互联网的快速发展让所有人都看到了机会也感受到了危机，同时移动终端的悄然兴起，对于旅行社来说却是一个绝佳的机会，谁也不甘落后。欣欣旅游网的无线端产品：“旅行社助手”APP也在其细分领域崭露头角，据悉“旅行社助手”是生态较为完善的平台服务体系，此前该平台已经聚集了近6万多家的旅行社企业会员，按照欣欣内部工作人员的话就是：“下载‘旅行社助手’，把六万多家旅行社装进手机”。同时拥有一系列为旅行社移动营销服务的优质产品，包括欣欣建站、微店、手机版网店、手机同业管家、同业招聘、旅游文库、同业采购等为旅行社服务的产品功能，能有效地为旅行社带来目标用户，带来交易，帮助旅行社完成移动终端的营销渠道的开展，把握市场和行业的发展趋势。 那么，“旅行社助手”体验如何？为此，笔者决定亲自体验。从官网下载、注册、使用……整个过程全部免费，而且并不需要花费太多的时间和精力。正如欣欣旅游网宣称的那样，它确实做到了注册即用，不管是使用还是试用，都非常方便，值得旅行社用户一试。 后记：了解完欣欣旅游网以后，笔者不禁感叹欣欣旅游网这几年发展速度之快。无论是欣欣旅游网，还是欣欣旅游网的产品都给笔者留下深刻的印象。虽然欣欣旅游网没有携程那样知名，也没有携程那样丰富的资源，但是欣欣旅游网专注于这个行业、不断完善产品、以用户为先的种种动作还是值得企业用户尝试欣欣旅游网产品。 最后，笔者由衷希望不论是在线旅游大佬还是欣欣旅游网，在旅游电商行业中都能有所作为，真正为旅行社企业提供好产品、好服务。
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