“狼来了!怎么办?”这个几年前让传统旅行社老总梦中惊醒后的话语，现在又同样回到传统旅行社老总身上。
让传统旅行社管理者睡不好吃不香的目前恐怕就是旅游OTA的价格大战和在线预订业务发展缓慢了。“我们旅行社发展到一定规模后就没办法再上去了，好像前面有堵墙在阻止你一样。”“旅行社的产品很容易被复制，这给我们造成了很大压力，而且令员工创新产品积极性大打折扣。” …… 如果现在还有人认为天下太平，那可实在是在干柴烈火上睡着了还打呼噜。然而这只“狼”真的有那么凶猛吗?我们该何如去应对呢?
各种“狼”来，惊吓旅行社
狼一、来自专业驴行族的挤兑
由于旅游市场越来越细分化，国内出现了不少专业休闲旅游服务订制平台,它们汇聚了优质的乡村农家乐,休闲农庄,度假村,乡村酒店,特色景区等旅游资源。而且针对特殊类型的驴友们，专业组织AA出行、自助游、特种旅游以及野营、徒步、攀岩、滑雪、骑马、自行车等户外活动……这种定制化的特色旅行服务，是新时代旅游行业的发展趋势，如何做好特色旅游线路，这点值得传统旅行社反思。
狼二、来自自助游的颠覆
自助游近几年非常火爆，这已经不单是年轻人的专利，而是个性化旅游、省钱旅游的代名词，自助游已经成为重要的旅游趋势，一种时尚一种生活态度。对陌生环境的冒险和探索成为旅游的乐趣所在，一场说走就走的旅行，而且是以最省钱的方法背着包去自己设计路线，自己安排旅途中的一切，非常具有个人喜好的特色出行体验。这种体验也是目前旅行社的软肋之一。
狼三、来自同行的价格血拼
当面对经营困局时，大部分旅行社没有自我反思，改变发展战略。而是由于资金短缺，底蕴不足，迫于企业生存压力，采取低价战略招揽游客，由此进入了价格恶性循环，同行之间为了抢生意，继续拼低。如此一来，压缩的价格从哪来?只能是降低相应服务质量，如住宿、餐饮、用车和人员服务力。最后两败俱伤，导致行业整体低迷的后果。
狼四、来自OTA巨头的打压
OTA是网络平台与旅行社融合产物，集合了网络优势与旅行社专业服务能力的“在线旅行社”。他们兴起之后，用户更加方便简单的出行旅游，只要在网上动动手指头就可以了。途牛，同程，去哪，携程等等，这些线上OTA的崛起也大大削减了实体旅行社的市场份额。
旅行社老总应该如何睡个安稳觉?
1、传统旅行社可借产业融合实现突围
目前各产业之间的界限模糊，边界不明晰，诞生了许多新型的旅游复合型业态，如旅游演艺业、旅游装备制造、旅游地产、邮轮旅游、线上旅游、会展旅游、城市旅游综合体等，其发展模式有“旅游+地产”、“旅游+会展”、“旅游综合体”、“旅游+航空”等多种模式，其中以“旅游+地产”的模式最为普遍，比如说碧桂园在阳江投资的十里银滩、雅居乐投资的海南清水湾等。国内知名旅行社中，不少是通过产业融合实现突围的，比如说北京的中青旅，通过景区(推动乌镇上市)+会展服务+经济酒店业务+旅行社业务，不断发展壮大;上海春秋国旅是通过航空业务(成立春秋航空公司)+旅行社业务+预定业务做大做强;广东的南湖国旅，则是通过旅行社业务+景区(德庆盘龙峡等)+酒店等。
2、要积极应对互联网挑战
面对大型OTA(线上旅行代理商瓜分旅游市场的利润蛋糕，传统旅行社应该积极应对。应对方式有以下三点：第一，要建立核心的产业链，把旅行社当做品牌来经营。摆脱以往一部传真机加一部电话机的简单营业模式，向个性化、品牌化、差异化转变，比如发达国家旅游批发商，只要你报上你想要去的几个景点，第二天就有一本全新为你度身定制的旅游指南送到你面前。“还有日本，我曾试过孤身一人从日本北海道到冲绳，没有任何导游，我一出酒店大堂，马上就有车来接我到新的地方，可见人家做的服务有多到家。”第二，积极走向“线上”，步入“线上线下”结合的模式。广州现在有许多家旅行社，除了经营自己的门店外，积极在欣欣旅游网平台上开设网店，经过这几年互联网的发展，都取得了不错的订单量，自己主打的产品通过网络营销都受大卖，这就是一种创新。另外，旅行社也要多关注旅游新业态，寻求可合作的项目，如旅游房地产的社区化、景区化，还有一些社区旅游便利店等等。
3、有组织竞争，建立客户的圈子
互联网时代不仅仅是技术的提升，同时也让人们的圈子、朋友之间拥有粘着力。所以口碑营销越发强大，从传统广告方式转变互联网时代的口碑传播。小旅行社在旅游业的大背景下突围脱困，一定要注重做人脉，关注口碑营销，建立粉丝根据地，通过提升粘着力来拓展更多业务的模式。
旅行社可以定期举办客户们参加旅游分享交流会，茶话沙龙等，互联网时代最有价值的事情就是如何成为人与人之间的连接点，旅游社提供给驴友们一个交流的平台，不仅仅使企业的品牌影响力得到深化，病毒式扩散。不仅能够建立和旅游者之间的沟通和联系，而且能够大大提升旅行社的口碑传播和美誉度。
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