美媒：苹果移动支付Apple Pay前景令人担忧
2014-10-22 02:25:46   中国涪陵网   评论：0

　　据美国《时代周刊》10月20日报道，苹果公司推出新型服务Apple Pay。用户只需轻点一下iPhone 6，iPhone 6 Plus就可以在实体店购物。该项服务同样适用于2015年上市的苹果手表。使用Apple Pay的用户可将信用卡信息下载到手机上，通过手机上的指纹识别功能确认订单。苹果公司将为每一笔交易设立独立的验证码，因此用户的信用卡信息不会泄露给商家。

　　鉴于智能手机已经逐渐成为商业的核心，Apple Pay的上市迎合了这一趋势。据欧洲商情市场调研公司Euromonitor的数据显示，2013年全球移动交易额达到1100亿美元。顾客在商店购物前通常会在手机上搜索相应产品信息。例如，移动社交支付公司Venmo为用户量身定做App，让顾客可以更便捷地用手机支付，使交易程序变得更加简便。Euromonitor高级消费金融分析师Michelle Evans称，“所有这些都在说服顾客相信公司的手机支付手段。”

　　然而消费者还是不会轻易改变使用信用卡支付的习惯。据Euromonitor消息称，2014年移动设备支付额达49亿美元，与信用卡支付4.8万亿美元相比，算是九牛一毛。谷歌的移动支付设备Google Wallet，拥有Apple Pay的大部分功能，但并未被广泛接受。Startup Square于2014年早些时候放弃了它的移动支付平台，转而向Seamless的订单模式转变。Paypal将于2015年收回其在eBay的股份，并在努力寻找适用于实体店的移动支付平台。

　　从信用卡支付到移动设备支付的转变颇具挑战性，各行各业的消费者都需要接受这一手段。对消费者来说，他们必须确信这种新的购物方式值得花时间学习。对零售商来说，他们必须购买新的设备，以适应手机支付和手表支付。银行和信用卡发行商也必须采取措施。

　　与竞争者相比，苹果有着几点关键优势。苹果善于说服用户改变数码生活方式。例如说服用户下载MP3、使用手机冲浪以及用平板电脑观看视频。由于iTunes Store的活跃表现，苹果现有超过5亿信用卡注册用户。这些消费者在安装Apple Pay之后，可以使用原先用来购买APP和音乐的账号在现实世界里购买产品，而且不会造成任何不适感。

　　然而分析师称，要说服顾客放弃使用信用卡，商家还需做出更多努力。在移动设备支付软件方面做的最成功的是星巴克。他们为使用手机付费的顾客提供免费饮品和其它优惠服务。目前为止，经星巴克App交易成功的占所有交易的15%，折合每周600万美元。

　　即使苹果可以成功说服顾客使用移动设备进行交易，一些商家还是不看好Apple Pay。美国最大的零售商沃尔玛不支持Apple Pay。相反，沃尔玛和其它零售商例如百思买正在研发可以与之抗衡的移动支付软件CurrentC。该软件预计于2015年上市。这些商家的加盟更有助于说服消费者放弃使用信用卡。

　　随着越来越多的竞争者提供移动支付服务，专家预计不久之后移动支付软件将会独立成型。Euromonitor预计使用手机进行支付的营业额到2019年将达740亿美元。移动设备正逐渐成为虚拟世界购买商品的常用方式，这种情况也很有可能发生在现实世界中。