乐友高调O2O：门店装wifi 2小时送达
2014-10-18 01:40:29   中国涪陵网   评论：0

　　据了解，乐友成立于1999年，从线上B2C网站起家。目前销售商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品。另外，乐友在线下开设了400余家线下店。

　　乐友董事长胡超女士称，乐友已经实现PC端和线下连锁店的打通，消费者可以线上下单送货上门，也可以线上下单线下取货。但是随着移动互联网的发展，PC端和线下店的打通已经不能满足消费者的需求，现在的妈妈都很年轻，非常喜欢网购，尤其喜欢利用碎片时间浏览信息。因此移动端成为了母婴产品的新战场，布局全渠道发展也成为一种趋势。

　　乐友创始人兼COO龚定宇介绍称，为了不断满足消费者的需求，乐友在移动端上线一款独立APP，推出“连锁店+网上商城+APP”的线上线下全渠道一体化母婴零售解决方案，布局O2O。

　　亿邦动力网了解到，为了更好地利用移动互联网做好O2O，乐友和IBM合作使用其会员系统、供应链系统；采用思科的技术在实体店安装WIFI，布局O2O入口。另外，乐友的线上线下以及移动端的CRM会员管理体系和ERP系统均已打通。在服务上，乐友推出了“2小时限时送达”、“乐乐闪购”等服务。