跟博恩·崔西学职场技能
2014-10-23 13:21:00   中国涪陵网   评论：0

　　他是演讲台上魅力四射的职业培训导师、营销专家，在全球60多个国家成功举办过5000多场专题演讲和研习会，为众多公司提供咨询服务，沃伦·巴菲特、比尔·盖茨、杰克·韦尔奇等人都曾聆听过他的讲座，他就是被誉为世界激励大师的博恩·崔西。

　　由机械工业出版社推出的博恩·崔西职业巅峰系列图书《魅力的力量》、《谈判》、《授权》、《涡轮战略》，博采众家之长，既吸取了彼德·德鲁克、稻盛和夫、杰克·特劳特等管理、营销大师的思想精华，又融和了博恩·崔西个人的职业心得，其小巧精致的开本，生动、简明、有趣的行文特色，不失为忙碌的职场人精心打造的经典职业辅导书系。在笔者看来，此系列图书如同精致的职场笔记，作者代替我们做了几十年的职业功课，将多年学习、实践、培训心得，化繁为简，浓缩成了通俗易懂的文字，不妨将此书放在床边案头，闲暇时慢慢品阅，既可迅速增长实践智慧，也可透过此系列图书一窥管理、营销领域的深邃风景。

　　以《魅力的力量》一书为例，博恩·崔西便将神秘无形的魅力拆解还原成了有声有形的日常行为指南，他一招一式地指点读者如何倾听、交流，如何在关键时刻提点建议，如何驾驭谈话方向，以及如何避免人际交往中的种种误区。这些小方法、小建议简单易学，并不需要高深的学识以及丰富的从业经验，只要你虚心学习，随时可应用于实践之中。有时成功比失败更容易，但我们总是能巧妙地绕过成功，走向失败，这并非开玩笑，不妨看一下当年意气风发的博恩·崔西犯下的错误：他是辩论高手，可以辩赢、主导任何话题，一度激昂文字指点江山，在社会上及朋友圈里大出风头，在一次社交聚会上，他走入了一个讨论热火朝天的四人小组，但他的这四位朋友看到他出现，不约而同地选择了离开，把他晾在了现场。正是这次事件，让他意识到争一时口舌短长留下的后遗症，人们并不欢迎一个咄咄逼人、自以为是的人，人群中最受欢迎的永远是谦恭有礼，进退有度的谦谦君子。

　　作者是培训大师，自然善于演讲，且在演讲时总能激情四溢，但在这本打造魅力指数的书中，他教予读者的确是关于谨言倾听的艺术。在人际交往中会听比会说重要，而且这种倾听不是一味的沉默，而是要辅之以眼神的交流、身体的动作、适当的回馈等。打开陌生人心灵的大门，并不需要你滔滔不绝、自我剖析展示，更多时候仅仅需要你表现出对对方浓厚的兴趣，在此时此刻将对方当成最重要的人。很多时候维系一生的友情、良好的合作就从第一次用心倾听开始。一个人的魅力指数，并不在于学识、见识，而在于是否心中能够容纳他人，是否关心对方。博恩·崔西的这些打造魅力指数的小窍门都不难，但需要注意的是生活不是一场表演，对他人的关心、尊重不能仅止于表演，当我们真心放下自我，去发掘他人的有趣可爱之处时，你会成为人群中最有魅力的人。

　　《授权》一书可称为职场新人的晋级之书，但它并非仅仅写给领导者，作为职场菜鸟也需懂得领导之道，听懂领导者的种种暗语，这样才能在职场上进退自如。领导力并非与生俱来，也没有哪个人进入职场就一路顺风顺水，永远跟随在优秀的领导者身边。我建议职场新人将《授权》当成一面镜子，先检视一下自己身边的领导者是否懂得授权的艺术、领导的艺术。不妨将前人在职场上犯下的错误，给自己造成的痛苦，当成反面的教材，找到他人错误的症结所在，成为自己的前车之鉴。假若遇到如《授权》一书中所述的卓越领导者，可在纸上兵书之外，学习实践技巧，尽快丰满自己的职业羽毛。授权是领导者四两拨千金的利器，是企业雇用员工的目的所在，不会授权、不懂授权的领导，只能说他更适合于做关键岗位的员工，而不具备领导资质。

　　谈判是贯穿一个人一生的终生事业，“你在工作和生活中的成功，都取决于你在各种场合里为自己争取最大利益的谈判能力”。面对无处不在的谈判，如何处之？在《谈判》一书中，作者用较小的篇幅进行了生动的解说。根据谈判类型的不同，需采用不同的策略，双赢是谈判的最高境界，而双输也并非最坏的结果，那种一方完胜、一方惨败的谈判，除了在一锤子买卖中尚且可行之外，在其他时候不论对赢家和输家而言都是弊大于利。赢家貌似抢占了先机，但经营活动需要的是双方的互动合作，一方受至于人，必然在暗处处处拖拉敷衍，基于双方长期的合作，最终有可能变成一种恶性牵制。书中有很多小技巧、小方法，对于初入职场的新人而言颇为实用，当一切习惯成自然以后，这些将成为融入谈判人员职业生涯的生存本能，正所谓大象无形，当忘记这些有形招术之后，谈判才能如行云流水，达到最佳效果。

　　及至《涡轮战略》，则涵盖了企业生产经营的方方面面，从放眼企业长远发展战略，到影响企业眼前利润的绩效考核体系，从品牌定位、组织建设、人员管理、产品推广到后续服务，该书包罗内容不可谓不庞杂。可贵的是作者总能在短小的篇幅之内阐明企业生产经营各项内容的核心要义，用一套化繁为简的方法论，将企业可能面临的各项难题化于无形。特别值得一提的是，作者在这本针对企业成长的战略之书中不忘以企业喻个人，将适用于企业长远发展的方法再次移植到个人身上，引领读者象经营企业那样经营自己的人生。个人成长和企业发展在很多方面异曲同工，有战略、计划、方法的企业易于在市场经济中站稳脚跟，而有愿景、目标、行动的个人同样可以将自己的人生经营得风声水起，完成由菜鸟向雄鹰的蜕变。

　　胡艳丽