IT时报 魏思静
“平台拥有的流量、分配给你的流量，不是你的竞争力，做电商再只靠流量就完了！”电商的未来在哪里？商派董事长兼CEO李钟伟给出的方向是，流量红利时代已经过去，信任消费才是电商未来。
2014年12月19日，由国内领先的电子商务技术及服务提供商——商派(Shopex)举办的首届商派电商大会暨金商奖颁奖典礼在上海召开。会中，商派董事长兼CEO李钟伟提出：随着流量红利时代的式微、移动技术发展以及以消费者为中心的智能化生产为代表的工业4.0的出现和发展，未来电商发展将依赖消费者信任。其中，通过商派等电商技术服务商构建更完善的消费者信任体系，成为传统企业电商化转型成功的关键。
“如果第一轮电商的核心是以流量红利加上整个仓储配送的供应能力来支撑的话，在电子商务的第二轮当中所看到的情况就是以消费者信任和柔性生产、柔性供应为核心特征的趋势。”李钟伟给出的例子，鲜明又触目惊心——红枣妹纸从朋友圈口碑传播开始，在互联网上卖红枣就卖出了名气。但即使港汇广场最好的市口，也是经常有人撤柜的！“所以将来的品牌，将不再是传播和包装出来的了！”“电商第二轮的核心是商业升级。”李钟伟指出：“通过电子商务对商业核心元素进行升级，最终围绕消费者信任重构消费者关系、销售终端、供应链中的一项或多项，从而带动企业下个十年的发展。”传统企业电商在第一轮发展中，主要靠流量，只要有更多流量就能获得更多订单，而时代已经改变，企业需要获得消费者信任，才能不断获得新的消费者以及重复购买。
李钟伟带来的另一个经典案例是21CAKE。这家风靡北上的蛋糕企业，背后展现的是电子商务对传统蛋糕店模式彻底的颠覆，为节约运营成本销售端门店消失，取而代之的是网上24小时订单系统，是随时的消费者响应；后端超强中央厨房对于食材、工艺的控制，后台管理系统对于订单流程的超强时间掌控力。蛋糕从生产到送达必须在5小时以内，大大超越消费者期许，从而建立消费者的信任和口碑。
业内专家认为，互联网特别是移动网络的不断发展，所带来的是个性化，甚至是定制化，满足消费者多元需求，未来企业保持与消费者的有效连接，并围绕消费者重塑关键商业元素，建立起品牌与消费者的信任关系才能确保可持续发展。
互联网化已经是每个企业必然的发展方向，而电商技术也将迎来新的春天。在这个不缺商机的时代，只有充分认识和把握好机遇，才能长久发展。不仅仅是传统企业，包括传统电商，也都需要更多实战经验来继续探索未来的发展模式。商派电商大会不仅提供了一个智慧的平台，同时也为中国电商的发展起到了推进作用。
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