央广网北京3月16日消息（记者张奥）据经济之声《天下公司》报道，一年一度的央视315晚会在2小时的时间里曝光了“用废钢料造假牙”、“免费WIFI瞬间盗取隐私”、“大疆无人机易被劫持”、“恶意程序手机盗费”等消费陷阱。令消费者震惊的是，有一些以“让美好生活触手可及”为口号的互联网公司也“榜上有名”。

外卖O2O平台“饿了么”就被曝光监管不利，黑作坊卫生条件堪忧。节目播出后，北京食药监局就展开行动，查处了被曝光的位于通州的相关黑作坊，同时约谈“饿了么”。上海食药监局对此正式立案调查。

二手车交易平台“车易拍”被曝光在买卖过程中赚取价差，绝非它所宣传的“公平透明”。记者发现，中间的差价是给4S店的服务费。节目播出后，北京海淀工商分局紧急出动，9点钟赶到了“车易拍”公司现场取证，并问讯了公司副总裁。

另外，315还集中曝光了淘宝刷单产业链，花千元就可以三天刷蓝钻。大众点评、美丽说的刷单行为也被点名。

从另一面看，被曝光企业的危机公关方式也各不相同，有的诚恳认错、立即整改，有的却极力辩解，把自己的问题放大成为行业通病。

“饿了么”昨晚被曝光后，紧急发出声明，就315曝光问题成立专项组，查处下线所有涉事违规餐厅，同时核查全国范围的餐厅资质。今天中午，创始人张旭豪发内部信称，公司在审核、管理等环节确实存在管理漏洞，管理层愿承担责任。

昨晚在饿了么被曝光后，很多员工为公司鸣不平，外卖O2O都存在这样的问题，为什么只抓“饿了么”？甚至有员工说，这是某些“友商”搞得鬼。对此，张旭豪在内部信中表示，希望员工不要就此事随意发表言论，不当的言论会被外界误读，甚至会被看作是代表全公司的态度，我们现在更需要用事实说话，用行动重新赢得尊重。

车易拍二手车在线交易平台的态度则是很有趣，前后出现了180度大转弯。昨晚，车易拍回复，差价是二手车商平台普遍存在的渠道服务费（3%），与二手房交易类似，由买方承担。

不过，随后车易拍又发出了第二篇回应，公开道歉，称深刻反思之后，做出如下调整，将车易拍的收费明细在网站首页公示，收费标准完全公开。

阿里巴巴的公关在业内被认为是一支神奇的团队，一向是以“兵来将挡水来土掩，从来不怕事”而在也能著称。在昨晚被央视315点名“淘宝刷单”后，淘宝火速回应：

“感谢央视曝光互联网刷单这一灰黑产业，让更多的人了解和抵制这一毒瘤。虽然淘宝打击刷单一直处于高压态势，技术不断升级，但刷手通过QQ群、QT语音群、微信群、空包网、YY语音聊天室、黑快递完成隐蔽而庞大的刷单产业链，淘宝平台没有执法权，实属无奈……”后面，淘宝又补充说明了平台打击刷单的一些举措。