南航全面封杀去哪儿网 被斥:卸磨杀驴
2016-03-15 18:05:19 来源:央广网
央广网北京3月15日消息(记者赵珂)据经济之声《天下公司》报道,在线旅游网站去哪儿和国内航空公司之间的摩擦目前再次升级。南航发布公告称,由于近期收到多起旅客在去哪儿网购票所引发的投诉,为保障旅客权益,南航已要求去哪儿网正式下架所有南航机票产品。
有报道称,在看到南航的公告之后,一名去哪儿网机票事业部的员工在愤怒之余,砸烂了自己的笔记本电脑。《天下公司》今天就此事向去哪儿网公关部高级经理魏雪银求证,对方证实确有其事:
魏雪银:“的确是有这件事,是我们的员工个人情绪有点失控。因为这个员工一直在做南航机票业务,在这个事情上是非常投入的,然后南航昨天是先下架再发公告的,所以他对这件事有点难以接受,因为他还在工作,然后那边就下架了。”
去哪儿网还证实,机票事业部有员工给去哪儿CEO谌振宇和机票事业部CEO邱晖发邮件,质问说“业务没法做了,几千名员工该如何生存下去?”不过这些员工已经得到安抚,目前情绪稳定。
旅游专家刘思敏认为,航企步步紧逼,去哪儿网做机票业务的员工确实有可能因此丢掉饭碗。
据了解,去哪儿网机票事业部的员工不光抱怨自己的领导,还怒斥南航董事长。说去哪儿网一直在积极为南航做营销,卖出了无数机票,现在南航却“卸磨杀驴”、“肆意妄为”。
进入3月份以来,已经有国航、海航先后对去哪儿网下达封杀令。3月1日,国航下发通知,宣布对代理人开展专项整治,整治完成之前,下线去哪儿所有的机票代理商产品。3月11日,海南航空及海航旗下福州航空也宣布开展销售代理专项整治工作,自3月14日起暂停海航授权销售代理通过去哪儿网销售机票。
在几家航空公司开出封杀令里,提到的原因基本都是提供虚假客票、对航班变动未尽通知责任、盗用旅客信息虚占航空公司座位等。但据业内人士透露,这只是放到台面上的原因。携程和去哪儿合并之后,加起来的出票量,大约能占到总出票用量的一半以上,这个份额带给给航空公司带来的危机感,或许是去哪儿被封杀的真正原因。
另有分析认为,航空公司之所以先拿去哪儿开刀,是因为它们和行业老大携程的合作时间更长,不太好意思动手,所以先“杀儿子给老子看”。
旅游专家刘思敏说,在线旅游公司肯定不会放弃机票业务,同时它们也有条件寻找其它的利润增长点。
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