乘公交车丢失贵重物品，失主想拷贝调阅车上监控，却接连遭到拒绝，近日，东湖社区爆料台一则帖文，引起网友热议，3月12日，武汉警方就此帖文作出回应：市民调取公共场所监控影像，必须遵循相关规定，“不是想看就能看”。

今年3月8日，东湖社区爆料板块，出现一则名为“寻找遗失在581路公交车上的背包”的帖文。发帖人刘女士称，3月7日下午4时，她从汉口乘 581路公交车到武昌办事。5时45分左右，她在岳家嘴杨家西湾站下车，一时疏忽，将随身的小背包遗忘车上，包内除500元现金外，还有一部苹果6手机和婴儿衣物。

帖文称，当晚，她就来到581路车队管理办公室求助，并找到了当事公交车。上车搜寻未发现丢失背包后，她提出查看丢包时段车载监控，对方予以拒绝，要求她报警，由处警民警携证件及报案受理单，方可提供监控视频。

为此，她反复与公交部门交涉，并联系警方协调此事，直到3月8日下午，她接到警方通知，已受理报警，待警方对视频内容甄别核查，确认报警真实性后，她才能观看视频。

荆楚网记者看到，该帖共500余字，字里行间透着发帖人的气愤与无奈。

3月9日下午，记者见到了发帖人刘女士。“这篇爆料帖子，的确是我写的”，刘女士称，9日上午，经警方允许后，她才看到了丢包视频，监控显示：她下车后没多久，一名同车妇女顺手拎走了背包，民警已联系上当事人，要求对方归还背包。

”背包能否要回还是个未知数，可我怎么也想不通，为了看段视频，跑断了腿！”刘女士认为，她是乘车时丢了包，作为消费者，公交管理部门有责任、有义务为她提供车载视频，方便寻找失物，而不是故意刁难，拖延。“我把这段经历发出来，就是想让公众评个理，讨个说法。”最后，她道出了发帖初衷。

就此，荆楚网记者联系上武汉市公交集团运安部，该部相关负责人明确表示：581车队拒绝刘女士调阅监控的做法并非故意刁难，而是依法作为。

该负责人介绍，2013年7月，湖北省政府发布第361号政府令，公布了《公共安全视频图像信息系统管理办法》，就公共场所视频资料调阅，拷贝等内容，作出明确规定。其中明确禁止个人调取公共视频系统的信息资料。“公交车载探头影像，属公共视频信息，不是想看就能看，希望她能理解支持。”

武汉市公安局视频侦查支队，肩负着该市绝大部分公共场所监控探头的监管、指导责任。3月12日，该支队政治部负责人介绍：公共场所的视频资料，涉及公民隐私，十分敏感。近年来，省内外曾多次曝出探头视频泄露个人隐私事件，不仅给当事人带来伤害，在社会上也造成了恶劣影响。

据介绍：为规范调阅公共场所视频信息，公安机关严格履行《管理办法》，要求受理报警后，民警必须就报警人所述警情的真伪，结合视频展开核实，审查，确认真实可靠后，方可通知报警人观看，配合警方后续调查。

该负责人表示，该《管理办法》的出台，杜绝了此前公共视频遭随意调取、拷贝的乱象，公民的隐私权得到保护，同时也规范了民警的执法行为。