旅游业线上和线下结合的趋势越来越明显。前日，携程确认将成为众信旅游的重要股东。而近期，同程旅游实现了在华南的落地。传统旅行社如广之旅、广东中旅则上线旅游平台。旅行社与OTA(在线商旅机构)由相“杀”变相“爱”。

携程等OTA纷纷“落地”

据《众信与携程战略合作框架协议》显示，上海携程未来12个月内将通过重大资产重组成为直接持有众信旅游上市公司股份的重要股东。双方将在度假旅游方面深入合作，在线上线下层面对接，逐步深入产品研发、资源采购、分销、服务等合作。同时双方将在数据、技术层面相互支持，避免不正当和恶性竞争，实现业务良性发展。

携程是国内领先的OTA巨头，拥有极强的品牌和资源优势及客户影响力，与众信在业务模式、客户资源等方面均有各自擅长的领域。“在此背景下，携程和众信旅游的联合，不仅有利于拓展各自的旅游产业链，完善行业布局，也有利于为中国消费者提供更好的出境游产品和服务。”携程相关负责人表示。

近期同程旅游落地华南开设实体店后，首次参加了广州国际旅游展览会。同程旅游华南中心副总经理苏峰表示：“华南传统旅行社的品牌形象在本地居民心中根深蒂固，市民对OTA的印象多停留在机票和酒店。我们希望通过扎根出发地来解决OTA“不接地气”的症结，现在落地后递交材料、售后服务等将更便利。预计今后线下的交易贡献或比线上多。”

传统旅行社争相“上线”

作为传统旅行社，广之旅、广东中旅则反过来积极“上线”。近日广之旅推出B2B2C平台“易起行”线上服务系统，既面向供应商开放，又为游客提供便捷的线上服务。而广东中旅投入500万元打造的电商平台将于今年5月上线，首先实现销售和财务的系统对接，然后接入资源和产品。

据了解，以往传统旅行社和OTA多是“针锋相对”，相互竞争。现在这种局面正在改变，许多线下旅游社向电商学习，转型迅速。同程旅游CEO吴志祥认为，无论是线下还是线上的旅行社，两者融合是未来的大趋势。“同程收购旅行社，招聘旅业精英，也是在探索线上线下融合。今年同程将设立10亿元旅行社专项投资资金，保证并购和投资的企业快速发展。”吴志祥说。

华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱认为，传统旅行社和OTA的确有互相渗透的趋势，包括向实体经济的渗透，但这样的合作和探索，需要实现核心竞争力和核心资源的共享，需要逐步实现，不能一步到位。