老马价值观:实力派会笑到最后
2016-03-01 09:41:19 来源:央广网
作者 马尚田
老马价值观,有腔调的财经杂谈。
今天说说实体店倒闭潮。很多人说,实体店穷途末路,不然,怎么那么大规模地倒闭?我却要说,谁说实体店没落?君不见意大利年销售额15亿的“爆款”超市Eataly吗?还有,君不见国内很多大型的电子商务平台,纷纷开辟线下战场,开起了实体店吗?
如果说,有1000种原因会让实体店倒闭,那么,一定有1001种理由,可以让实体店活下去。
要说实体店倒闭的状况,最近有人用“饿殍遍野”来形容,极言状况之惨烈, 2015年至今,单是服装行业,近10000门店关闭。传统门店倒闭潮愈演愈烈,百货、超市、便利店、餐饮等几乎全面波及。又比如,万达百货关店近50家、中国的80家“麦当劳叔叔”不笑了、KTV“鼻祖”钱柜先后在国内关闭13个门店。
很多人把实体店倒闭潮的罪魁祸首指向了网店。据公开报道,国家发改委在给中央的建言报告上,曾经明确表态,网店对实体业造成冲击,导致部分实体店经营困难,出现倒闭风潮。
这是事实,但不是全部。我发现,实体店不景气和运营成本太高也直接相关。一是房租高。不断有消息传来,煤企卖200万吨的煤才有可能买得起北上广价值千万元的一套房、四成上市公司全年利润买不起一套房。可见楼市之高不可攀到什么程度。
另一项运营成本,是税负重。最近,中国人民银行调查统计司司长盛松成指出,近年来,我国企业税率高企,税负增长快于收入,企业税负持续加重,小微企业尤为突出。企业税负在国际上处于较高水平,由此削弱了我国经济的微观活力。盛松成指出,2013年,我国企业的总税率为67.8%,明显高于发达国家。
现在就要说到一个有意思的现象了。为什么国内很多大型的电子商务平台,纷纷开辟线下战场,开起了实体店?难道他们有什么更好的生存技巧吗?
至于电子商务平台开起了实体店,就不能不说到网店和实体店的关系。2012年,阿里巴巴董事会主席马云和万达董事长王健林对赌:10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿。
这只是玩笑,当不得真。后来的事实是,王健林对万达百货痛下杀手,却大力发展电商平台;而马云呢,则开始布局线下的实体店。
阿里除了联合银泰、苏宁等线下零售巨头,也在积极推进支付宝在线下的渗透,现已覆盖全国大部分商超。事实上,电商进行线下布局俨然已形成风潮。
不仅是天猫,京东也把构建O2O体系作为一项重要战略,携手便利店,然后入股永辉,强推“京东到家”。还有,亚马逊开设实体体验店;当当开设实体书店;苏宁旗下的母婴电商红孩子纷纷尝试选址落地,聚美优品在前门大街开设极速免税体验店……
这其实代表了一种趋势。实体店和网络电商是什么关系呢?我认为,可分三个阶段:第一个阶段,你吃我,我吃你,是此消彼长的阶段;第二阶段,我加你,你加我,是取长补短的阶段;第三阶段,是在电商进入成熟期之后,网购价格优势将逐渐消失,很多电商就会遇到和今天实体店一样的问题。你中有我,我中有你,是相互融合共同繁荣的阶段。
比如,在线上线下商业都很发达的美国,近8成消费者还是倾向于在实体店购物,网络零售额在总零售额中的占比就不到10%。来自美国人口普查局的数据显示,如果消费者有100元用于零售购物,那么他们在实体店会花掉87元,网购花掉13元。
现在,就要说到意大利的这家食品超市Eataly了,年销售额15亿,凭什么它活得这么好?自2007年推出以来,在全球范围内都颇受欢迎有两个重要原因:一是超市的设计和餐厅的食物的确令人惊喜,二是Eataly倡导的慢生活、慢食物的生活方式深受大城市居民的喜爱。
他们有三个原则,法则一、极致的体验深入人心、法则二、健康的产品理念,让顾客更加放心法则;三、通过社交媒体推广Eataly品牌。
未来,到底是谁家的天下,是实体店家的,还是网络电商的呢?老马以为,是实力派的天下。什么是实力派?不管是网上还是线下,人性化的、以顾客为导向的经营模式才是实力派。那样的实体店,和今天的经营模式可能有所不同,必是追求顾客极致体验、凤凰涅槃的实体店。就像小李子莱昂纳多专业陪跑20年,终于等到了自己的奥斯卡奖。实力派,终会笑到最后。
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