针对近日关于“号贩子”扰乱患者就医秩序、影响患者正常挂号就诊现象，以及北京同仁医院眼科、耳鼻咽喉头颈外科两大重点学科挂号难问题，北京同仁医院高度重视，召集相关部门负责人，联合出台五条重磅措施，改善患者就医秩序。五条措施于明日起在医院西区、东区开始实行。

措施一：不限国家重点学科眼科、耳鼻咽喉头颈外科普通号

针对医院两大国家重点学科眼科、耳鼻咽喉头颈外科号源紧张问题，医院深入挖掘内部潜力，统筹调剂两个国家重点学科普通号资源，不限眼科、耳鼻咽喉头颈外科普通号源，挂号时间为早上7:00至下午4:30，让患者能够及时得到医疗服务。

措施二：延长眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间

保证所有挂出号源都能当天看完，医院延长眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间，从日间普通门诊到晚间黄昏门诊，专家延长出诊时间，满足更多患者的就诊需求。

措施三：统一眼科、耳鼻咽喉头颈外科复诊患者约号

通过取消专家加号，对号源进行统一管理，将眼科、耳鼻咽喉头颈外科复诊患者的专家加号变为统一约号。从此，复诊患者将统一到门诊一层小厅进行现场约号，患者须持二代身份证、医保卡，由专业人员为其进行复诊预约。同时，鼓励初诊患者通过北京市统一预约平台及微信平台进行预约挂号。

措施四：前移门诊窗口导诊服务

前移原有窗口导医服务人员，从院内走到院外，在医院周边重点区域，为患者主动提供咨询、引导、指导和帮助等，解决患者就诊中遇到的问题，为患者就诊提供便利。

措施五：全力安保患者就医秩序

医院保卫处全体人员大力配合公安机关打击号贩子的所有行动，尽最大努力，维护医院的诊疗秩序，保证医院及患者的权益。同时，加强职工教育，对发现参与内外勾结的行为，医院将采取“零容忍”态度。(央视记者余静英）