央广网哈尔滨2月5日消息（记者乔仁慧）据中国之声《央广新闻》报道，旅客从迈进哈尔滨火车站到进入到候车大厅，有什么样的感受呢？旅客对在哈尔滨火车站的出行又有哪些建议？记者实地探访哈尔滨火车站。

记者从第一出口进入哈尔滨火车站候车厅，首先感觉到暖气扑面而来，进口处新增加的热风全面开启，站里也新增了安保人员。虽然乘客明显增多。但是在实名制和安检的通道处旅客也是秩序井然地排队接受验票和安检。在正前方的大屏幕上，可以清晰地显示每个候车区的位置和车次。明显可以看到高铁的候车区座椅较春运之前也增加了很多。

虽然今年春运哈尔滨火车站推出了很多的服务举措，但是旅客对哈尔滨火车站的硬件设施或多或少还有一些抱怨。有旅客提出，从出口进入候车室走的太远，而且候车室也比较分散，进站的流线不太合理。大多数旅客表示，在通往每个站台的地下通道，都要走很长很高的台阶，老年人、小孩或者是行李过多的乘客感觉不方便。

据了解，哈尔滨火车站从1899年建站，经过了四次扩建改造，最近一次改造是1999年，硬件设施大多老旧，虽然后期又做过几次整修，但是还是无法满足旅客乘车的需求。今年哈站改造即将启动，在改造建设过程中，旅客提出的意见和建议会作为参考，从使用者的角度，与施工和设计单位对接，并从满足旅客需求方面协调不断完善设计和功能，也把设计纳入到整体的施工当中去。建成的新哈站将是集智能、舒适、科学化为一体的新型车站，在过渡期间车站全体员工会继续与设计部门规划候车室的布局，调整好旅客进站旅客线，并加快车站信息传递，尽最大的努力为旅客出行创造好的条件。