央广网西安1月30日消息（记者刘涛 通讯员王国强）在西安北站“馨动长安”重点旅客候车区，服务人员张熙、李璐以及“轮椅哥”吴瑜、青年志愿者赵宇轩正忙得不亦乐乎。旅客回家之路的喜悦之情溢于言表，欢笑声此起彼伏。

春运期间，西安北站重点旅客候车区每天都有3名以上专职服务人员，为“老幼病残孕”等重点旅客提供开水供应、儿童玩具、动画片放映、母婴哺乳室、轮椅担架、小药箱、针线包以及接送站等服务。

上午10时，记者见到了刚刚推着轮椅将一名重点旅客谭阿姨送上D2508次列车回来的“轮椅哥”吴瑜，“这几天，旅客明显增多，平均每天用轮椅担架服务特殊重点旅客20人左右，比春运前翻了一倍。”

作为西安北站重点服务区为数不多的男服务员，吴瑜的主要职责之一就是推轮椅，“推得多了，就被经常来乘车的旅客和我们职工叫‘轮椅哥’”，吴瑜“一不小心”越来越出名了。

“‘轮椅哥’现在真的成了‘一哥’”，旁边的李璐笑道，由于表现出色，吴瑜已经被提拨为“馨动长安”重点服务区的牵头负责人和“轮椅专业户”。

这时，对讲机里连续传来有重点旅客需要帮助的声音。吴瑜拿着对讲机，推着轮椅，边走边讲，一路小跑。不一会儿，就接来了好几位重点旅客。温暖的重点旅客候车区更加热闹起来。

武健是山西太原人，来西安妹妹家接已经90岁的老母亲回家过年。他说：“这是我第二次乘坐高铁，也是第一次从西安北站坐车。高铁服务与时俱进，非常感谢你们！”

武健说，母亲在妹妹家住了半年了，这次他专门来西安接母亲回家。考虑到母亲行动不便，还患有老年痴呆和“”病，自己非常担心，来到北站看到如此热情的服务人员让自己一下子就放心了！

“这两个宝宝好可爱！”那边传来了张熙和李璐与小旅客互动的声音。家住石家庄的田雅涵一个人带着才1岁多的钦宇和浩宇来西安看望孩子的外公，今天是她返回石家庄的日子。钦宇和浩宇是双胞胎兄弟，刚刚学会走路，非常调皮可爱。

田雅涵和她的两个宝宝感受到了西安北站工作人员暖暖的服务。“一进站，就有铁路青年志愿者帮我抱孩子、提行李，然后就很顺利地到了这里，要不然我一个人抱着两个孩子，还带着大行李箱，是完全无法走路的！”

张熙和李璐带着两个宝宝来到儿童书屋，又是拿玩具给孩子玩、又是给孩子讲故事、做游戏，欢乐温馨的氛围充斥其间，感染着每一位旅客。

欢乐的时光总是很快。田雅涵和钦宇、浩宇要乘坐的是11点的G660次列车，武健和老母亲要乘坐的是11点07分到太原的D2512次列车，再加上其他还有好几位特殊重点旅客。张熙、李璐、吴瑜再加上青年志愿者赵宇轩，人手依然不够。

客运值班员高祥闻讯赶来，再加上记者，兵分多路，护送这些重点旅客经“绿色通道”提前上车。记者抱着小浩宇，小浩宇不哭不闹，大眼睛眨呀眨。在和车长叮嘱好重点照顾后，高祥还和这对可爱的双胞胎兄弟在车厢里合影留念。

据张熙介绍，春运中，像这样的同时要送好几位重点旅客的情况非常多，一个班下来，很累。但是每到夜深人静的时候，想起旅客带给自己的点滴感动，就觉得，心里总是暖暖的。