央广网乌鲁木齐1月25日消息（记者张雷通讯员赵威） 乌鲁木齐火车南站2016年春运昨天拉开帷幕，春运期间预计发送旅客127万人次，其中直通客流61.5万人次，预计较去年增运3.9万人次，增幅6.3%，管内客流65.5万人次,预计较去年增运1.4万人次，增幅2.1%。

今年乌鲁木齐火车南站春运比去年新增了出疆列车乌鲁木齐南至南宁方向列车1对；新增了疆内列车乌鲁木齐南至库尔勒南疆之星直达特快列车3对，乌鲁木齐南至阿克苏夕发朝至列车1对；春运期间铁路部门将增开乌鲁木齐南至兰州西动车1对，出疆快速列车10列，包括乌鲁木齐南至上海方向8列，乌鲁木齐南至成都方向2列，疆内乌鲁木齐南至伊宁快速列车1对。

记者了解到，为全面做好春运期间运输组织工作，乌鲁木齐火车南站在售票方面，将在售票厅加设“售票值班主任窗口”，办理身份信息核验及解答旅客购票过程中出现的各类问题；根据旅客换、购车票需求，随时加开换取票专口，减少旅客排队等候时间；充分利用好快速、便捷的优势，在自助售票厅加派人员引导、帮助旅客购取票。

在旅客进站方面，将实名制进站6号口设置为“开车前一小时应急进通道”，方便后续到达的旅客快速进站，避免错过开车时间；在客流高峰时段开放人工验证“快速进站通道”，保证旅客顺利进站。在候车方面，车站在每个候车厅入口处设置服务引导台，加强宣传引导解释，及时解决旅客在候车过程中的各种问题。

春运期间，乌鲁木齐火车南站还成立了爱心服务队，在实名制进站口、中央厅、各个候车厅等区域开展引导、帮扶工作，营造便捷、温馨、顺畅的出行环境。在深化重点旅客预约服务方面，车站为重点旅客开辟绿色通道，并通过铁路客服12306及车站7945110预约电话，“温馨接力卡”、“爱心联络卡”等多种服务方式接受重点旅客预约服务，同时，充分发挥五大服务品牌联动作用，为重点旅客提高购票、进站、候车、乘车一条龙服务。