央广网武汉1月24日消息（记者左艾甫）据中国之声《央广新闻》报道， 2016年春运第一天。交通运输部、公安部、国家安监总局、全国总工会、共青团中央，以“亲情服务，温暖春运旅途”为主题，在武汉杨春湖客运换乘中心共同启动2016年春运“情满旅途”活动。

今天上午，交通运输部等五部委在湖北武汉举行了“情满旅途”活动启动仪式，全面拉开活动序幕。交通运输部党组成员兼运输服务司司长刘小明在启动仪式上表示，“情满旅途”活动主要是要让广大旅客切实感受到一体化的出行服务、精细化的安全服务、多元化的购票服务、人性化的候乘服务、精准化的信息服务、优质化的路网服务、均等化的惠民服务、亲情化的资源服务、便民化的热情服务等“九化”服务融入到旅途中。

记者了解到，今年春运期间武汉地区铁、水、公、空预计发送旅客1797万人次，铁路航空客流将再次创历史新高。春运期间湖北省交通运输系统将加大运力供给，全力保障广大旅客出行。武汉市交通运输委员会综合运输处副处长杨华俊介绍，武汉杨春湖客运换乘中心是湖北省首家与高铁、轨道交通、公交车、出租车和社会车辆等各种运输方式有效衔接的客运枢纽，主要承担市区旅客及铁路客运的出行和中转换乘。春运期间，杨春湖客运换乘中心推出长途班车、公铁快线、旅客服务四大运输品牌，努力满足旅客多样化的出行需求。服务方面，武汉新荣客运站“小红帽”班将为来自四面八方的旅客提供电话咨询，网络取票、免费开水及爱心救助、行李运送等温馨便捷的一条龙服务，发生雨雪冰冻等恶劣天气时，车站还将积极为旅客提供烘鞋器、一次性雨衣、姜汤等暖心服务。杨华俊还介绍，针对红眼高铁及夜间班车客运，他们开通了室内夜班公交进行衔接，满足旅客夜间出行需求。此外为了方便旅客购票，武汉部分汽车客运站还积极推出了手机支付宝购票，微信购票等特色服务。