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[春运评书]服务是永远的事 火车是临时的家

2016-01-24 09:25:01 来源:央广网

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央广网北京1月24日消息据中国之声《新闻纵横》报道,今天是1月24号,长达四十天的春运大幕就此拉开。中央人民广播电台中国之声携手中国高速公路交通广播推出春运特别直播《春运惊奇》。

笔者坐火车次数不多,所以对每一次坐火车的印象都特别深。其中印象尤其深的一个事,别的不知道,每回坐这车只要是京局京段的,快回到北京的时候车厢里就放友谊地久天长那曲子,录音里一个甜美的女声就说了,大概意思就是咱们天南海北的人在小小车厢里共聚一堂不容易,这都是缘分,欢迎您下次接茬坐我们这车,希望咱们还能再相见。笔者一听怎么还有点感动,这一儿是一路上跟车上的熟悉的陌生人们混得挺好,没聊过瘾,那会也就是没微信,要不早加了。那会主要是留电话,可惜一个没记住。就真觉得这火车上就是一个温暖的大家庭。对于春运回家的朋友们来说呢,这也挺好,回家之前,在火车上先认识一帮新朋友,这是一个相当不错的体验。

在这一路上,火车站的工作人员和列车员们,也就是临时的家长。不是说辈分的事,人家真得主抓这一车临时家庭男女老少的吃喝拉撒睡各种需要。今天咱们就来认识一些,这都是为了咱们温暖回家,贡献出自己热量的人。

如果您从长春火车站出发,肯定能在候车大厅里看见一个铰着一头利落的短发,还稍微染了点红色的大姐。她就是今年47岁的朱丽红,不过乘客们不叫她这个名字,而是叫她“轮椅姐”。不是这乘客是怎么回事,怎么给人起这外号。其实这是一个昵称。朱丽红的电脑里有一大堆“密电码”,什么D20、16车04D、高龄;T302、03车029、残疾;D2288,5车004、术后,净这个。原来,这些都是需要帮助的乘客,具体来说,就是因为各种原因需要轮椅。朱丽红多年来免费为乘客提供轮椅,平均每班用轮椅运送老弱病残孕等重点旅客20名,平均每班推动轮椅往返20公里,累计行程上万公里,这么着得了一个轮椅姐的昵称。

无独有偶,在沈阳站,还有一位“轮椅哥”马成良,10年前,他在候车室当检票员的时候,就开始用轮椅帮助行动不便的旅客,如今他推过的坐轮椅的旅客有将近一万。要是有在沈阳坐车的朋友,看见一个个不高,短头发,梳平头,一看就特憨厚,关键附近随时备着一张轮椅的,准是马成良。咱们跟他说一句,辛苦了。

继续说轮椅,这有需求的乘客上了车了,轮椅你不能给人带走啊,那下了车怎么办呢?济南火车站就可以提供私人订制的服务,需要帮助的乘客可以在火车上提前给他们打电话,人家就会把免费轮椅甚至担架给您抬到车门口。接站的人只要去办一张重点旅客服务卡,就能进出车站接送旅客。

像这些,咱们都是站在旅客的角度上,体会这个提供服务的人们的辛苦,关键还有人家这份心思。其实笔者倒有一别的角度,笔者发现很多火车站现在都在招募这个春运志愿者,如果您很幸运,已经到家了,过年之前又没什么事,不如去报个名,帮帮那些还在路上的人们。这也算是对于那些在温暖回家路上帮过你的人们的一种感谢。(中国之声新闻编辑崔天奇)

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