央广网武汉消息（记者 张毛清 凌姝 通讯员 孟立 张琦）春运期间，武汉铁路部门在做好线下基本服务之余，充分运用微信、微博等新媒体，及时推送出行资讯，便捷旅客出行。

在扩大网上售票、电话订票的同时，启动站售备用窗口和临时窗口，增加自动售、取票窗口，保证旅客购票需要。今年春运，武汉铁路局共开设售票窗口1896个，比去年春运增加22个，其中安装自动售取机551个，同比增加70个。

针对武汉铁路路局地处中部地区，大量旅客在中部地区中转的特点，武汉铁路局利用官方微博、微信平台推出“武铁中转我帮您”的服务专题，提供细致的中转导航服务。铁路部门也将根据旅客需求，不定期推出“铁路春运大数据”，为旅客出行提供参考。

同时，还根据春运客流量大、旅客误车概率大、购票相对困难的特点，将互联网、手机办理购票、退票、改签业务时间由不晚于开车前2小时，延长到不晚于开车前30分钟。预售期继续实行互联网、电话订票60天，车站窗口、代售点58天，加开客车40天的最长预售期发售。