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[观察员评论]增强购票公平性 引入互联网思维

2016-01-08 23:50:00 来源:央广网

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央广网北京1月8消息 据中国之声《央广夜新闻》报道,眼下春运“抢票大战”正在火热上演,尽管铁路警方年年提醒,谨防火车票代购风险,但依然无法完全阻断黄牛的生意链。还剩整整一个月就是农历猴年的大年初一了,眼下春运火车票也已经进入了预售高峰期,热门车票更是一票难求,一些票贩子和黄牛党也开始活跃起来,倒票卖票,骗取旅客钱财。

中国之声观察员赵九骁认为,铁路总局服务器在进步,今年12306没有在客运最高峰的时候出现崩盘的情况,但是技术进步的同时,其实人们所需的只是公平性,春节期间集中出行,供需之间的矛盾是永远不可调和的,这么大的量放在任何一个国家,就算有最先进的服务器,有最先进的科技、有最多的警察、有最多的精准手段恐怕也很难杜绝所有的黄牛。但是老百姓更关心的是人为原因造成的问题,比如说依然存在那些内部黄牛,放票渠道不公开、不透明,还是需要铁路部门和相关的执法部门把这块堵住。

中国之声观察员钱彤认为,一个越来越开放的铁路市场化,它其实应该给的人更多选择机会,包括选择的时间量,所以预售时间的延长是一个大的趋势。当然更大的趋势是铁路总局能把自己独家垄断的12306网站开放,比如说与更专业的网上销售平台,可以让程序更加人性化。多一些社会化的分销渠道,老百姓的选择多了,技术黄牛们、网络黄牛们等处在灰色的不合法的渠道将其慢慢收归,给他们合法的身份,收取有限的加价费。这是一个互利互赢的时代,需要更多用户思维和用户需求。

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