央广网北京12月18日消息（记者高敏）据经济之声《天下公司》报道，伴随电商的迅速发展，快递日益成为我们生活不可或缺的一部分，尤其在众多大学校园门口，我们经常看到堆成小山一样的各家快递的包裹。很多时候，学生需要到校门口或者快递的服务站自取，不过，对这样一个很多人习以为常的做法，湘潭大学法学院的学生小李（化名），却因此把申通快递公司告上了法庭。

小李是湘潭大学法学院学生团体“法律诊所”的一员，11月15日下午，她路过长沙时，通过申通快递位于长沙市开福区的网点寄出了一些私人物品，收件人地址写的是：湘潭市雨湖区湘潭大学法学院西附一楼“法律诊所”办公室。

小李：21日就发短信通知，让我在当晚7时30分之前到申通快递公司湘潭大学分点处自行领取包裹。当时我没在学校。22号，我又打电话，希望让他派送上门，但他的电话一直打不通。我就自己去取了，花两块钱，乘坐校园巴士，到申通快递指定的取货点领取了包裹。取货的时候，他们是说大学不一样，人太多，快递太多，送不过来。但是我们觉得，如果你快递多，业务多，你又不舍得请人，这也会影响我们的利益。

小李说，身边的同学、朋友其实已经多次碰到类似的情况，不过这一次，她决定用法律武器维护自己的权益。她向湘潭市雨湖区法院起诉，要求法院确认上海申通快递公司合同违约，赔偿两元，并要求对方赔礼道歉。她认为，《快递市场管理办法》规定，企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快递公司应当将包裹送到快递单上指定地点才算完成合同，否则就违约。

小李：在高校很多快递不送上门，我们“法律诊所”很早就注意到了。对这种比较普遍性的，具有公益效果的事件比较关注。现在好像大家都习以为常，但大家没想为什么会这样。要关注我们自身的权利，哪怕再微小。法院已经立案了，1月7日会开庭。

记者希望就此听听申通快递公司的说法，不过申通公司相关负责人的电话处于关机状态。申通客服人员表示，怕打扰上课，也不知道具体的下课时间，所以学生需要自取。

客服人员：主要怕打扰老师和学生上课，通常会放在学校的代理点。

对于这次大学生起诉快递公司一事，知名律师赵占领从法律的角度分析认为，如果快递公司没有跟收件人提前约定领取方式并得到收件人的认可，不送到指定收件地址的话确实存在违约行为，但这也侧面反映出快递最后一公里的难题。

赵占领：快递公司和用户之间有快递合同关系，快递公司的义务就是按照合同约定的地址，将快件寄送到收件人，而且收取一定的费用。除非快递公司事先明确告知，快件在最后一公里由其他合作方来配送，O2O创业团队，或者跟小区的超市便利店等合作，快件寄存在那里，用户再去取。

像广州乐收网络技术有限公司，就是刚刚提到的这种第三方，这种平台介于快递公司和学生之间，从快递公司那儿收取包裹，再通知学生到学校内的自提点领取。这家公司的副总经理陈俊伟介绍，快递公司需要向平台付费，而这项服务对学生是免费的，目前他们已经覆盖90多所学校，相对集中在华南地区。

陈俊伟：广州乐收是2014年12月份成立，在成立之前，我们的研发人员、创始人员都已经在物流信息化这个行业做了3、4年的时间，现在在用的也是我们自己研发的信息化系统，包括智能快递柜。我们现在跟多家主流快递公司都达成了合作协议，比如在学校里，各个快递公司每天先把包裹送到我们的服务站，通过我们的信息化系统，做一个入库，系统会自动给学生发通知短信，或者也可以通过微信，预装我们的APP的话，也能发信息。里面会告诉收件人一个4位数的密码，他可以凭借密码到服务站的智能快递柜或者直接在柜台领取包裹。

陈俊伟认为，学校是一个比较特殊的生态，确实需要更灵活的处理，而相关管理办法也需要与时俱进。

陈俊伟：2008、2009年的时候，快递其实还是很微小的一个行业，在2010年、2011年之后，电商迅速发展，快递也成为重要的一部分。按照现有的国家邮政管理办法来讲，的确，所有的包裹都要送到收件人手中，当然现在在社区，我们的快递也能送到每家每户。不过学校这个生态里面，相对比较封闭，短时间内收件量很大，尤其碰到双十一、双十二，工作量真得会非常大。