央广网北京12月7日消息 据中国之声《央广夜新闻》报道，前两天，北京地铁上一位给婴儿哺乳的母亲被拍下，并被网友转发到微博，批评这是“不文明”现象，引发网民热议。事发后，那位被拍的妈妈表示，在地铁上哺乳确实是无奈之举。也有母乳妈妈表示，因为没地方，经常会出现尴尬，大多数情况下，不得不选择卫生间喂奶。

记者调查发现，在很多人流密集的公共场所，包括“母婴室、无障碍厕所、无障碍电梯”等设施或难觅踪迹或形同虚设。公共服务设施还有多少提升的空间？对此记者进行了调查。

各地母婴室的尴尬

上午9点，记者来到贵阳火车站，候车大厅已经有不少旅客在候车等待，其中，不乏许多抱着小孩儿的年轻妈妈。环顾四周，记者并没有看到“母婴室”的标志。记者询问工作人员，却得知需要去软座席，收费15块钱一个人。

随后，记者来到刚搬迁不久的金阳客车站，一处标注了“重点旅客使用”的房间吸引了记者的注意，上前询问，也遭到了工作人员拒绝：“没得母婴室。重点旅客（室）一般的情况下都不打（开）的，我难道给你去开！”

贵州钰泉母乳育儿支持中心创始人，联合国儿童基金会“母爱10平方”活动贵州地区特别推广者梁钰一直从事母乳育儿工作的推广。一直以来，梁钰在“母婴室”的推广道路上举步维艰。12月4号，北京市新修编的《城市古驿道交通无障碍设施设计规程》正式公开征求意见，新《规程》提出，在客流量较大的车站设置“母婴室”，母婴功能设施应包括婴儿尿布台，便于哺乳休息的坐椅等等。梁钰希望，这样的政策措施也能在贵阳落地。

在福建漳州，多地公交车站、机场、火车站等公共交通设施或人流量较大的区域都缺乏相应的配套设施。在漳州市医院站的公交站台上，记者就碰到了正在给孩子哺乳的李女士。李女士告诉记者，孩子生病了，刚才等公交车的时候饿了就哭闹起来，附近实在找不到合适的地方哺乳，只好在公交站台上让孩子吃几口。

记者了解到，在福建漳州，几乎没有哪个公交站点附近设有母婴室。倒是漳州高铁站，去年曾将一间吸烟室改建成母婴室。漳州站党委书记宋必武说：“因为原来整个站房的设置上是没有这一块，后来我们有临时改造了一个，把一个吸烟室改成了母婴的哺乳室。主要还是考虑旅客有这一方面的需要，但实际上在整个过程中倒是很少用。”宋必武坦言，由于不少旅客嫌麻烦或者根本没有这方面意识，不会去找专门的母婴室哺乳。相比母婴室，站内的其它无障碍公共服务设施的使用率相对较高。

在吉林通化，记者在走访多处公共场所调查后发现，母婴室普遍缺乏。在火车站采访时发现，火车站竟找不到一间母婴哺乳室，而吸烟区却有好几个。不少妈妈乘客四处找哺乳室，最后只好在厕所、偏僻角落里解决。火车站工作人员表示：“我们这有重点旅客候车室，主要是针对老年人、残疾人这些特殊人群，但不是专门的母婴室。”在汽车客运中心的候车大厅内，有许多抱婴儿的乘客，不时有妈妈无奈当众喂奶。客运站工作人员也表示候车大厅没有设立母婴室，有需要只能去无障碍候车室。

记者调查了解到，公共场所缺乏母婴室，除了很多部门担心利用率不高和成本高等问题，还跟妈妈们发声太少有关。师范学院社会学院孙伟教授说：“女性维护自己权益的发声很少，我觉得普及母婴设施并不难，最好可以通过每年的两会向政府上建议，或者可以寻求妇联这样机构他们的帮助，这样解决起来可能更好一些。”

记者随后采访了市妇联的宣传部长，她告诉记者母婴室等公共服务设施想要普及的主要难处在于没有明确的职能部门督促。薛部长表示：“火车站和客运站增设母婴设施可能让他们在成本、资金和面积上都有损失，没有政府文件或者立法强制，大家可能不会主动考虑增设这些设施。”

无障碍设施情况调查

无论是母婴室，还是无障碍设施的规划和配置、维护与使用，都彰显着城市现代文明的标志。

天津市民陈女士由于小腿骨折，曾使用过一段时间轮椅来代步。她告诉记者，目前的很多无障碍设施，虽然有，但使用起来并不方便：“像是残疾人厕所这种，好多是设在人行横道上面的。但是从机动车道到人行横道上，没有坡，要么就是离得特别远。如果坐轮椅，没人帮忙，别看只是小台阶，就是上不去。”

天津市民柳先生每天坐地铁上下班，单程就要花费一个小时。他认为，目前轨道交通的公共设施比如厕所、母婴室还有很多欠缺：“小孩子不是大人，他控制不了自己，饿了就得吃奶，人之常情嘛。还是应该多设置一些，也能避免尴尬。”

安徽一公益组织自费制作了一段合肥高铁南站无障碍出行体验视频向社会发布，鼓励残障人士放心出行。

参与体验并制作这段视频的安徽同行身心障碍者发展中心执行主任皮晓宁告诉记者，虽然我们身边方便残障人士出行的无障碍设施越来越完善，但仍然有不少残障人出于对外界环境未知危险的本能恐惧，选择闭门不出。

为了让残障朋友有最直观的感受，打消他们的顾虑，视频中，下肢残疾的皮晓宁坐在轮椅上体验了残障人士进站、购票、候车、上车等各个环节：“总得来说感觉还是蛮顺畅的，从进站到上车，再到出站，一路都是无障碍设施，很完善。唯一不足就是站台与动车之间，间距太快，轮椅前轮容易卡轮。”

皮晓宁及时将体验中发现的问题向车站进行了反映，得到了车站方面的积极回应。上海铁路局合肥直属站党群办工作人员苏楠说：“我们将进一步地去协调有关方面，去把这些问题克服掉。”

有益尝试：青岛汽车站的哺乳角

为了方便哺乳期女性旅客，青岛市交运汽车总站在从2013年开始就在全市8个车站设置女性旅客候车室，开辟哺乳角。到现在2年时间了，为近万名哺乳妈妈提供便利。

在青岛长途站的女性乘客候车室里，前往潍坊的市民潘女士刚刚给孩子哺乳完。潘女士原来是打算带着孩子去洗手间哺乳，车站的工作人员发现后，就把她带到了这个特别为女性旅客设置的候车室里。潘女士表示：“设置的这个空间比较私密，给孩子喂奶也非常的自然，我感觉这个服务非常贴心。”

女性乘客候车室是交运青岛汽车总站在所属各个车站专门设立的针对女性特需旅客的候车区域。目前，青岛市区8个车站已经全部设有女性乘客候车室，并在其中专门划出了哺乳角。据汽车总站工作人员李男介绍，哺乳角是哺乳期带婴幼儿出行的女性专用，除了提供沙发、遮挡用的帘子之外，现在还提供防溢奶垫、储奶袋等哺乳用的专属物品：“不管每天的使用率多高，汽车总站都会坚持对哺乳期妈妈提供这一服务。”

澳大利亚的母婴室

在澳大利亚，公共场合允许哺乳，而且有很多母婴休息室设置在公共场所，让哺乳期妇女可以方便的找到哺乳的场所。

根据1984年澳大利亚性别歧视法律，在澳大利亚在公共场所是允许哺乳的。2011年《性别和年龄歧视法律修正案》当中，明确指出任何人在任何场所都有哺乳的权利。但是一项调查结果发现，有1/4的被调查者认为，在公共场合公开哺乳是令人无法接受的。

为了调和这种矛盾，澳大利亚的很多公共场合用一种最简单的方式来解决问题，那就是设立更多的母婴休息室。基本上凡是大型的澳大利亚购物中心，几乎在每一层楼上都会有专门的母婴休息室。这些母婴休息室里面，有让妈妈喂奶的单间，让家长给孩子们换尿布的平台，专门用于热奶的微波炉，甚至有一些休息室里面提供一次性的尿布。

这种休息室不只是在购物中心，还在部分的车站、公园、景点图书馆游泳池，甚至是在一些学校里面出现。在澳大利亚的很多公共场所，都非常容易找到母婴休息室，去母婴休息室里面喂奶，环境安逸、也避免了尴尬。