央广网武汉12月1日消息（记者刘飞）据中国之声《新闻纵横》报道，“今天晚上酒店很贵，所以我希望明天你们对得起酒店。你们自己交了多少钱心理面都很明白，有的客人都是拿着奖券过来的。所以，不能说强迫。珠宝店人均3000块一个人，今天我多多少少至少要做7万，和现在的数字差十万八千里。今晚上住什么酒店你们好好想一想啊。”

上述录音，是曾经被媒体曝光的所谓“零团费”港澳游行程中，导游在带团进店购物前后的说词。说了那么多就一个意思。低价团，就得听安排进店购物。

不少游客参加这类旅行团之后，被导游带着整天转店购物，有些甚至引发冲突，这就是所谓的“零团费”、“低价游”。如今，遇到这类旅游项目大家都比较谨慎了。不过，近日，有武汉市民反映，他们没想到，因为购物而送的免费旅游行程，竟然也成了“零团费”旅游。难道“免费赠品”就等于“零团费”旅游吗？给游客造成的损失到底该由谁来埋单？

武汉市民程女士说，这个港澳双飞六日游是花费2000多元购买某品牌饮水机赠送的，在小区里做活动，海尔的饮水机，买了之后发了一张港澳游的券，就是一张纸。凭这个联系上面的电话就免费得港澳游。

11月12号，程女士和团友从武汉出发到深圳，开始了这趟港澳游。她说当时让签了一个东西，但她并未注意是什么内容。

13号达到香港后，他们走了几个景点，从第二天开始就进店购物了，程女士说原计划是到一个珠宝店，但可能程女士及团友的购买能力没有达到他制定的金额，随后又进了两个金店，一共进了三家珠宝店，一个手表点，巧克力店，最后还有卖剃须刀、数码相机，相当于百货店，还是购物，碳纤维，织棉被，珠宝，反正就是一个店一个店的进。

和很多低价团的遭遇类似，程女士说，在店里一待就是两三小时，期间导游不断表示，是低价团，所以要购物。

程女士说，不非要进，因为他们这一次行程有一个同伴，脚不好，当时大家说不买能不能坐，就在车上坐着。但他们还是要去，因为导游说好像要签订，进去以后，没到时间是不让出来的。程女士说，他们说的也很难听，说要讲良心，你们这个团飞机票谁赞助的，酒店谁赞助的，给人心里压力很大，不停的在耳边说，进店之后，有人专门盯，走到哪里跟到哪里。

让程女士和团友不解的是，这个旅游行程是购物送的，应该是商家已经埋单，而不应是所谓的“零团费”。

程女士说当时他们想的是买东西，商家是不是跟旅行社联合回馈用户，没想到光购物，要不然也不去了。

团员所提供的购物所赠送的旅游券上印着“海尔”的品牌标识和一个旅游顾问的电话。没有其他公司或旅行社信息。记者联系改旅游顾问，对方改口表示不是组织行程的旅行社，只负责退货，负责售后，只知道那边是飞机去飞机回，有这些客人，如果是退货可以找他退没问题。可以帮忙处理退货。关于强制购物他也没去，也不知道到底怎么样。

不过，程女士表示，她对“低价团”是存有疑虑的，让她和团友不解和放松警惕的是，这个旅游行程是购物送的，免费应该是因为商家已经埋单，而不应是所谓的“零团费”。她说，这个团就十几个人，都是买的这个饮水机，当时我们想买这些东西，这是不是回馈用户，和旅行社联合。没想到它是观光购物团。根本没这样理解，要不也不去了。

除了旅游顾问的姓名和电话，那张旅游券上还印着“海尔”的品牌标识和某媒体标识。旅游团员也说行程是购买海尔产品送的。那么，这个团是否和该企业有关？而此次旅游的承接方和赠送行程的商家又是否有利益关系？

对于此事，青岛海尔施特劳斯水设备有限公司昨天晚间向中国之声发来了该公司声明，表示海尔方面此次并没有购买其商品赠送免费港澳游的活动。

其声明中称，经联系了解，该公司武汉当地经销商——武汉广合众商贸有限公司联合某媒体频道开展送净水进社区活动；活动由其武汉经销商出资，活动内容由联合方协助开展；而关于第三方旅行社与消费者达成的旅游活动详情，武汉经销商在事前事后均不知情。