央广网北京11月23日消息（记者王思远 满朝旭）据中国之声《新闻晚高峰》报道，过去的24小时里有一篇文章在微博、微信热传，文章名字叫《南航CZ6101--生死间，一个记者有话想对你们说》。说的是一个记者，在南航飞机上突发急症肠梗阻，经历从飞机到最后的手术台上令人崩溃的过程，期间机舱门迟迟不开，空乘和急救人员为谁抬病人发生争执，更换医院的不便，这些经历让人触目惊心。

今天，南航对于这个事儿有了一个回应，同时我们也联系到了当事人张先生，他也为我们讲了更多的细节。

南航的声明称，南航已经与该位旅客取得联系，将指派有关领导和部门专程登门看望该旅客并致歉。同时，南航表示，己经启动了内部调查工作程序。经初步了解，CZ6101航班当天落地滑行至滑行道时，飞机刹车系统出现故障不能继续滑行，等待拖车拖行至停机位之后开启舱门，对此南航将进一步查明原因。说明中表示，对在与救护人员配合中发生的协调问题，将认真总结经验教训，加强与相关单位的沟通协调，完善相应的工作流程。

不过，今天张先生跟记者说，当时告诉他迟迟不能下机的原因并不是这个。张先生对记者说，当时自己希望赶快开舱门，但迟迟就是不开舱门，当时给他的信息就是指挥塔台没有安排廊桥，没有给他们安排地方，所以他们也没办法，今天他们的声明又改了一下，变成了他们是由于刹车失灵，然后变换的一些什么情况，这就是乘客面临着一个问题嘛，因为信息是不对称的。

据张先生回忆，后来救护车上的急救人员说，他们在飞机旁足足等了一个多小时。机舱门开了以后，特别崩溃的经历就是空乘和急救人员为谁来抬病人发生争执，张先生回忆说，自己病情非常严重，空乘人员在当时的情况下应该还是比较负责的，广播找医生了。主要的问题是发生在落地之后，这么长的时间下不去飞机，对于急救病人来讲这是非常致命的，当时的情况是两个医生先上来，上来先按按他的肚子问他哪儿疼，等乘客都下完之后涉及到一个问题，就不知道他们在吵什么，我听到的就是，他们在吵谁来抬我下飞机嘛，救护车认为是空乘人员抬，空乘人员认为是他们应该抬，在自己身后，张先生当时挪到第一排了跪在地上脑袋贴着地，因为疼痛的没有任何舒服的姿势，听到他们在后面来回的吵，差点没打起来那种吵，后来张先生说自己就实在忍受不了了，就喊了一声说自己下去。

而更让张先生崩溃的是他的就医过程，这个过程他在文中没有细说，首先他被机场的救护车送到了首都机场医院，送到这的理由这儿离机场最近，救护车进不了市区。结果首都机场医院搞不定张先生的病情，要求转上级医院，医院联系了另一辆救护车，救护车的工作人员说，我送你去999急救中心，理由是朝阳医院或者协和医院你挂不上号，可是张先生当时并不知道急诊病人是不存在挂不上号的情况，结果到了999以后。

张先生回忆说，那一天自己一共做了4次B超，两三次CT，记不清了，反正单子一大堆，抽血抽了4次，又验尿又干这个干那个反正很多了，999急救中心的主要问题是到了以后，查不出来是什么病，先后两次问张先生“是不是吸毒了”，带张先生做了所有的检查查不出来是什么病，而且给张先生上了一个开塞露，就是排便的，也就是说他认为有可能是排便不畅，张先生自己去了一下厕所，也是半蹲着去的，张先生说自己从厕所就出不来了，根本就完全丧失行动能力，几乎就爬回床位的，开塞露一上了之后，反而对我梗阻的那一段造成了很大的压强。

无奈之下，张先生只能求助朋友帮忙，最后送到了人民医院，这才捡回一条命。

张先生说人民医院也做了一系列的检查，但是非常高效了，然后很快的确认他肚子里头有个地方是有问题的，所以是最快的速度，联系急诊的手术医生给张先生做的手术，要再晚一点必然会造成小肠穿孔，像这种耽误到这个程度，死亡率一般是75%左右，张先生说，他们没有一个救护车是根据自己的病情帮我寻找医院，救护车应该把病人送到一个最适合治疗这个疾病的医院，而不是送到一个最符合你们利益的医院。

张先生接受记者采访时说，他现在唯一的一个诉求，就是请当事各方认真解决这里边的问题，不要再让他遭遇的情况发生在其他人身上。

所幸现在张先生逐渐康复当中，说的不好听是捡回了这条命，可是我们做一个大胆的或者不太好的设想，就是如果出了人命的话，航班和机场各方都该承担什么样的责任？

民航专家鱼海洋认为，在这件事中，南航和机场的急救都表现出了服务不到位的情况。这些行为对乘客造成一种主观上的恶意，更多的理解是客观上的，服务环节上的不完善，或者是服务标准的品质不高。

著名律师岳屾山认为，如果当事人因这种种情况丢了性命，南航和机场要承担连带责任。包括把他安全送达救护人员手中，都是机组人员的救助义务，如果没尽到就可能要对相应的这种后果承担相应的赔偿责任，至于说医护人员，本身医护人员有救死扶伤的义务，在发生这种情况的时候，医护人员应该本着先救助病人，或者说救助患者的角度出发，而不应该是来追究到底由谁来扶，包括说让患者自己上救护车的这种行为，医护人员显然也是有一定的不恰当的地方，但是就目前来看，他们的这种错误并没有作为危害后果的扩大，或者说造成严重的后果。