央广网北京9月20日消息（记者曹博）据中国之声《央广新闻》报道，昨晚北京长城宽带及宽带通出现大面积断网。

昨天晚间消息，有网友通过社交网络反映，北京地区晚20时左右长城宽带及宽带通出现大面积断网情况，同时客服电话始终无法打通。大量网友在微信、微博等渠道上抱怨连天，称是三天两头断网，客服无法联系，实在难以接受。

稍后11点左右，北京长城宽带、@北京宽带通两家官方微博同时做出回应，内容也完全一致：9月19日晚19:30，因光缆故障，对北京部分区域用户上网造成影响，经紧急网络调整和抢修，晚20:20故障已恢复，由此给广大用户造成的不便，我司诚恳表示歉意。

截止到昨晚，部分网友反映，朝阳、昌平、通州、丰台等地区网络已经陆续恢复。不过据很多网友留言，很多地区依然无法上网，而且有愤怒的网友称道歉没用，需要赔偿。