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招行率先打网上转账“免费牌” 分析称为应对互联网竞争

2015-09-20 08:28:07 来源:央广网

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央广网合肥9月20日消息(记者柴华安徽台张建亚)据中国之声《新闻纵横》报道,银行卡异地、跨行转账收手续费,一直被人们诟病。而随着近几年第三方支付、互联网金融的兴起,不少持卡人逐渐习惯了享受第三方支付的免费服务。可是前不久,第三方支付新规发布了征求意见,可能将不再“免费”。不过,就在这个讨论刚刚过去不久,商业银行却加入到免费的大军。真是三十年河东,三十年河西啊!

日前,招商银行正式宣布,从明天开始,招行个人客户通过该行网银、手机银行App进行转账全部免手续费。招行此举意欲何为?普通老百姓们是不是会“给面子”?招行的免费行动走在前面,又会不会带动更多的大银行加入“全免费”队列?

就在第三方支付管理办法征求意见引发的“免费跨行转账时代终结”一说还没有落定的当下,商业银行却已经率先开始打“免费牌”应对市场竞争了。日前,招商银行正式对外宣布:自9月21号起,所有个人客户通过招行网上个人银行、手机银行APP办理境内任何转账业务包括异地和跨行转账,都享受0费率。一面是通过互联网支付渠道享受的转账免费,一面是传统商业银行部分还在收费的服务,现在有了第三面——转账全免费的招商银行。消费者们自然乐见这种“竞争”带来的实惠。

消费者:对啊,比如说买车换车买房子什么的,非常方便。大笔转帐免手续费,我觉得挺好。

消费者:用的是建行的,有一部分收费跨行、外地业务,如果招行全免费的话,我想我肯定会换的。虽说是千分之几万分之几,但积少成多,我肯定还是会选择不收费的银行,也可能会等一等看建行是不是会跟进,如果它不收费,那就不换了。

招行财报显示,仅今年上半年,该行银行卡手续费收入高达34%,增幅远高于该行整体营业收入。不过,招行表示,得益于现代科学技术的发展,交易成本大大降低,已从根本上改变了传统金融业务的处理模式。该行高度认同央行和银监会规划支付市场发展、鼓励支付创新、不断降低金融服务成本、惠及社会的政策导向和监管理念,并由此有了网上转账全免费的举动。理由听上去积极向上,背后当然不可能全是为了“奉献”了。在中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼看来,为了吸引零售业务客户提出这样的免费政策,是招行为了应对互联网竞争而采取的战略举措。

董希淼:招商银行特别重视零售业务的发展,零售业务利润占到它接近一半的水平,零售客户群体比较大,零售客户对它来说特别重要,它要采取更好的措施来吸引、留住零售客户、吸引新的客户。第二,招商银行一贯非常重视网络建设,在这块前期投入已比较多,网络也比较完善,成本现在可能已经相对降下来,有更多条件为大家提供价格更低甚至免费的服务。

而稍作回顾的话,自去年8月国家发改委和银监会联合印发通知,要求个人柜台转账汇款手续费不得超过50元之后,各家商业银行在“转账”这项居民日常生活需求广泛的业务上,费用优惠五花八门,网络端和手机端的转账手续费打折、限时免费等优惠层出不穷。在这之前,有些地方性银行的网上转账手续费已经归零。而中信、招商、民生、兴业等多家银行此前都对手机银行跨行转账免费优惠活动延续到2015年底。工商银行在今年12月31日前,个人用户用手机银行转账汇款的交易手续费也是全免。招行打响了大银行网上转账“全免费”的第一枪,后续会不会有更多的银行跟进呢?中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇认为,会。

郭田勇:从成本上来讲,它有能力提供低收费、甚至免费服务的。现在通过提供这种服务,进一步改善客户的消费体验,未来有可能产生更大效应。

不过,董希淼认为,短期内会不会马上有大行跟进,还要看各家银行客户定位和竞争策略的不同。目前看部分的、有条件的转账优惠可能更为主流。

董希淼:面对竞争不同的银行,一定采取不同的策略,对目标客户群体的定位、定价策略都不一样,比如有些银行可能对高端客户转帐免费,会有差异化策略。当然,价格只是一方面,对商业银行来说,它的服务、安全是客户必须充分考虑的。

原标题:招行率先打网上转账“免费牌” 分析称为应对互联网竞争

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